Información General Escolaridad: Bachillerato terminado o carrera técnica en administración, atención al cliente o área afín.

Experiencia:
Preferentemente 1 año en recepción, atención al cliente o labores administrativas. Conocimientos: Manejo de teléfono, correo electrónico, paquetería de oficina y herramientas de comunicación digital. Objetivo del Puesto Atender y orientar a visitantes, clientes y personas proveedoras, así como gestionar llamadas y actividades administrativas de recepción para contribuir al funcionamiento ordenado y cordial de la oficina. Funciones
• Recibir y atender a visitantes, identificar el motivo de su visita y canalizarlos con la persona o área correspondiente.
• Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas; tomar y comunicar mensajes de manera oportuna.
• Gestionar la recepción y distribución de correspondencia, paquetería y documentos.
• Registrar las visitas y apoyar en el control de acceso conforme a los procedimientos establecidos.
• Agendar citas y apoyar en la coordinación de reuniones y espacios de trabajo.
• Mantener actualizados directorios, registros y documentos de recepción.
• Apoyar con tareas administrativas básicas, como captura de información, impresión, escaneo y archivo.




• Mantener ordenada y presentable el área de recepción.
• Reportar oportunamente necesidades de suministros, fallas de equipo o situaciones que requieran atención.
• Proporcionar información general con amabilidad, discreción y orientación al servicio. Conocimientos y Habilidades
• Atención al cliente y trato cordial.
• Manejo de conmutador o sistemas telefónicos.
• Uso básico de correo electrónico y herramientas de oficina.
• Organización de agendas, documentos y registros.
• Redacción y comunicación verbal claras.
• Captura de datos y manejo responsable de información. Competencias
• Comunicación efectiva.
• Actitud de servicio.
• Organización y atención al detalle.
• Amabilidad y profesionalismo.
• Discreción y confidencialidad.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Capacidad para atender varias solicitudes y establecer prioridades.
• Trabajo en equipo. Requisitos del Candidato
• Bachillerato concluido o formación afín.
• Experiencia preferente en recepción, atención al cliente o administración.
• Disponibilidad para cumplir el horario establecido para el puesto.
• Presentación competente y disposición para brindar atención cordial.

📌 Recepcionista (Monterrey)
🏢 Human Quality - HQP
📍 Monterrey