Objetivo del Puesto
Implementar estrategias de transformación en los procesos de Call Center para la mejora de experiencia de servicio al cliente y la optimización de procesos operativos que sean requeridos por los negocios.

Funciones Principales
Implementar herramientas que mejoren la experiencia de servicio al cliente.* Integración de plataformas de comunicación con Salesforce.* Tratamiento diferenciado clientes.

Perfil del Candidato
Conocimientos en contabilidad, finanzas, administración, economía o afín.* Inglés nivel intermedio.* Paquetería office nivel avanzado, herramientas tecnológicas para callcenter (tecnología avaya), enfoque a procesos y sistemas, metodología agil.

Oferta de Valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.* Beneficios financieros: Adelanto de nómina.



Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías. Código: 40JAJKRJG8 Id: GEN40JAJKRJG8
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Consultor Sr. Análisis Medios de Pagos. (Tlalpan)
🏢 Sin nombre
📍 Tlalpan