Garantizar que su equipo brinde un servicio de calidad a los huéspedes, verificar el correcto llenado de las tarjetas de registro, especialmente los correos electrónicos, y asegurar el cumplimiento de las políticas Marriott Bonvoy y los procedimientos (SOP). Asimismo, debe capacitar al personal, mantener una comunicación efectiva con otros departamentos y proporcionar retroalimentación para desarrollar planes de acción que mejoren la satisfacción de los huéspedes. Requisitos: Nivel de inglés avanzado. Licenciatura en Turismo o carrera afín. Experiencia con estándares Bonvoy Marriot. Manejo de quejas y resolución de conflictos. Manejo de sistemas hoteleros (deseable SAP). Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en hoteles de más de 700 habitaciones.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato para obra o tiempo determinado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Supervisor de Recepción. (Benito Juárez)
🏢 BDR SERVICIOS HOTELEROS
📍 Benito Juárez