Únete como Ejecutivo de Redes Sociales???/ Banco Invex Grupo TVM RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Atención multiskill a través de Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, correo electrónico, así como llamadas de entrada y salida
- Gestión, seguimiento y resolución de casos y escalamientos.
- Análisis de casos recibidos en redes sociales para su correcta clasificación y atención.
- Manejo de quejas, aclaraciones y solicitudes (manteniendo una comunicación institucional y empática).
- Registro y documentación adecuada de los casos en las herramientas correspondientes.
- Cumplimiento de niveles de servicio, productividad y calidad. EXPERIENCIA
- Experiencia en atención al cliente a través de redes sociales en Call Center?.
- Manejo de quejas, aclaraciones y seguimiento de casos.
- Deseable experiencia en empresas con alto volumen de interacciones o en el giro financiero / de servicios.



OFRECEMOS -Salario base mensual no condicionado -Prestaciones de Ley desde el primer día -Prestaciones superiores a las de la ley al 3er mes -Capacitación 100% pagada -Oportunidades de crecimiento -Contratación inmediata -Transporte gratuito a metro Panteones: Para que no te preocupes por cómo llegar al trabajo -Servicio médico por parte de la empresa HORARIO JORNADA COMPLETA: 11:00 AM
- 08:00 PM ?2 día de descansos rolado entre semana HORARIO MEDIO TIEMPO: 11:00 AM
- 05:00 PM, 02:00 PM -08:00 PM, 04:00 PM
- 10:00 PM ?1 día a la semana se deberá cumplir con una jornada de 10 horas. ?1 día de descanso rolado entre semana Todos los horarios están sujetos a experiencia y disponibilidad UBICACIÓN ?Fórum Naucalpan, a 15 minutos de Metro 4 Caminos o Panteones

📌 Analista Redes Sociales Call Center (Naucalpan de Juárez)
🏢 INVEX
📍 Naucalpan de Juárez