El Jefe de Servicentro de Negocios de Office Depot México dirige y coordina todas las actividades relacionadas con la atención a clientes en el área de Servicentro.
Capacita al personal en el uso de la tecnología de las máquinas, asegura el buen estado de los equipos, controla inventarios y genera reportes para la gerencia, manteniendo altos estándares de servicio y eficiencia operativa.Conducir y supervisar actividades de atención al cliente en el Servicentro de Negocios.Capacitar y asistir a los auxiliares en técnicas y uso de la tecnología de las máquinas.Verificar y corregir actitudes de servicio, gestionando conflictos con clientes.Mantener el buen estado de funcionamiento de las máquinas, coordinar mantenimiento y recibir técnicos.Garantizar disponibilidad de material de trabajo, controlando stocks mínimos.Realizar controles administrativos de copias, desperdicio y uso de mercancía del piso de venta.Generar y entregar reportes a Gerencia dentro de los plazos establecidos.Coordinar y supervisar al personal a cargo (auxiliares y supervisores)



para una operación eficiente.Gestionar la relación con Recursos Humanos respecto al personal del área.Implementar mejoras de procesos para reducir tiempos y aumentar eficiencia.CalificacionesExperiencia mínima 1 año supervisando equipos en centros de servicio o impresión.Conocimiento profundo de equipos de copiado, impresión y tecnología asociada.Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos.Destacado atención al cliente y manejo de situaciones de conflicto.Competencia en gestión de inventarios y control de stocks.Dominio de herramientas de reporte y Microsoft Office.Capacidad analítica para interpretar datos de producción y desperdicio.Disponibilidad para trabajar bajo presión y horarios flexibles.Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.Información de puestoIdentificación de puesto ****Categoría de puesto ODM - TiendaFecha de anuncio 21/10/2026, 22:20Programa de puesto Tiempo completoUbicaciones AVENIDA PASEO CONSTITUYENTES, CORREGIDORA, QRO, *****, MX#J-*****-Ljbffr

📌 0034_Jefe De Servicentro De Negocios (Santiago de Querétaro)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Santiago de Querétaro