Buscamos un(a) Especialista de Quality Control y Customer Service para integrarse a nuestro equipo de mensajería y logística.
Esta posición será responsable de garantizar la calidad de los procesos operativos y brindar una atención excepcional a nuestros clientes internos, asegurando una gestión de manera productivo, oportuna y orientada a la solución de problemas.ResponsabilidadesMonitorear y evaluar la calidad de los procesos operativos y de atención al cliente.Dar seguimiento a incidencias relacionadas con envíos, entregas y servicios.Identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas y preventivas.Colaborar con las áreas operativas para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio.Contribuir al cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente y mejora continua.RequisitosExperiencia en atención al cliente,



control de calidad o áreas afines (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.Organización, atención al detalle y orientación a resultados.Manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.Deseable experiencia en empresas de mensajería, logística.
(última milla)CompetenciasEnfoque en el cliente.Análisis y resolución de problemas.Trabajo en equipo.Proactividad.Organización y seguimiento.Adaptabilidad.OfrecemosSueldo competitivo.Prestaciones de ley.Oportunidades de desarrollo profesional.Capacitación continua.
#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service (Xico)
🏢 Computrabajo
📍 Xico