Gerente de Servicio Chevrolet VallejoEscolaridad: Ingeniería automotriz, administración o ingeniería industrialEstado Civil: IndistintoExperiencia: Sector Automotriz, Manejo Y Análisis De Información Y Personal, Generación De Estrategias Y Seguimiento A Métricos.Funciones:Verificar que el personal del área conozca y ejecute adecuadamente los procesos correspondientes a su puesto, basados en los 6 pilares de atención al cliente.Identificar incumplimientos en los procesos del área y desarrollar planes de acción para mejora.Generar y ejecutar planes de negocio para el centro de servicio, definiendo de forma clara los objetivos acordados con la Gerencia General y los establecidos por GMM.Monitorear las entradas y facturación del taller para analizar tendencias y cumplimiento de objetivos internos de venta y utilidad.Monitorear la capacidad instalada real y potencial del centro de servicio.Registrar el desempeño de posventa a través del reporte de indicadores KPI's y mantener actualizado el tablero.Monitorear el cumplimiento del NPS-CSI del área de servicio.Asegurar la eficiencia del taller de al menos el 85%.




Asegurar la plantilla de personal completa para el área de servicio.Cumplir con los cursos asignados a su plan de capacitación y los de todo su personal.Brindar coaching al personal a su cargo sobre los procesos y buenas prácticas del área.Asegurar el cumplimiento del layout en el centro de servicio.Asegurar que se cuente con los insumos y herramientas necesarios para su uso en el área de servicio.Revisar la correcta realización de diagnósticos, reparaciones y mantenimientos.Competencias:Trabajo en equipo y colaboración.Flexibilidad y adaptación.Iniciativa y autonomía.Desarrollo de otros.Pensamiento estratégico.Conocimientos:Atención Y Servicio A ClientesDiagnostico Y Mecánica Automotriz, Elaboración De PresupuestosConocimiento Del Mercado Y Marketing De PosventaPaquetería OfficePlanes De Acción, Evaluación Del Desempeño Y Herramientas De Mejora.VIVIR EN CDMXSueldo mensual: $20,000 Sueldo Base + COMISIONESHorario: L a V de 9 a 6 y S de 9 a 2#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Servicio (Xico)
🏢 Computrabajo
📍 Xico