PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.
Estamos en búsqueda de tu talento como:
GERENTE DIVISIÓN CUARTOS Objetivo Planifica, organiza, controla y coordina los departamentos de Front Office, Ama de Llaves, Relaciones Públicas, Lavandería, Áreas Públicas y Ropería para garantizar que los indicadores de satisfacción y de gestión se encaminen al cumplimiento de los objetivos con la finalidad de brindar un excelente servicio a los huéspedes.
Requisitos Educación: Licenciatura terminada en Turismo, Gestión Hotelera, Administración Turística o afín.
Experiencia laboral: Minimo 3 años en el puesto, en hoteles de gran turismo 5 estrellas.
Conocimientos Específicos Experiencia en operación hotelera y gestión de División Cuartos.
Dominio de estándares de servicio de lujo (Lineamientos de Forbes Travel Guide) Manejo de auditorias de higiene y calidad (Distintivo H. y Cristal) Elaboración de informes presupuestarios y control estricto de costos.
Dominio avanzado de Opera.
Competencias Pasión por los logros Gestionar íntegramente Innovar el negocio Conectar,



comunicar e inspirar Sorprender al cliente Funciones Supervisa y coordina la operación diaria de Recepción, Ama de Llaves, RRPP, Botones, Áreas públicas y Lavandería.
Administra el presupuesto operativo de la división y controla los costos de insumos para maximizar la rentabilidad.
Garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y satisfacción del huésped.
Lidera el talento humano mediante la selección, capacitación, motivación y evaluación del personal a su cargo.
Gestiona quejas e incidencias complejas de huéspedes, asegurando la resolución oportuna y la fidelización del cliente.
Ofrecemos Prestaciones y ventajas superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)
Plan de Carrera En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.
Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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📌 Gerente División Cuartos Hotel Hard Rock Cancún (Benito Juárez)
🏢 RCD Hotels
📍 Benito Juárez