¡Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!
Plata es un banco digital que revoluciona la banca con servicios financieros más justos, simples y centrados en las personas.

En Plata Card combinamos tecnología, propósito y agilidad para ofrecer productos financieros accesibles y confiables.¿Qué harás?- Liderar, acompañar y desarrollar a un equipo de Brand Ambassadors en campo.- Dar seguimiento diario y semanal a los indicadores de desempeño del equipo, como CR, BAF, iBAF, seguros, QA, Plata+ y venta cruzada.- Detectar desviaciones, tendencias, malas prácticas y oportunidades de mejora; implementar acciones correctivas de forma oportuna.- Supervisar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de operación.- Capacitar, dar mentoría y retroalimentación continua al equipo para fortalecer sus habilidades y resultados.- Planificar actividades, asignar prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos y metas.- Reportar incidencias operativas y de personal de manera oportuna, manteniendo comunicación con las áreas involucradas.- Llevar el control y trazabilidad de tarjetas, teléfonos y demás herramientas asignadas al equipo, previniendo faltantes y asegurando su recuperación ante movimientos o bajas.- Mantener visibilidad de la operación, cobertura, inventario, riesgos y desempeño de las zonas asignadas.¿Qué buscamos?- Bachillerato concluido.- Al menos 1 a 2 años de experiencia liderando equipos operativos, comerciales o de ventas,



preferentemente en campo.- Experiencia en ventas cara a cara, colocación de productos o servicios y atención al cliente.- Experiencia dando seguimiento a KPIs y tomando acciones para mejorar resultados.- Manejo de Excel: bases de datos, cruces de información y tablas dinámicas.- Conocimiento de herramientas de seguimiento de desempeño y métricas.- Inglés básico.- Medio de transporte propio (auto o motocicleta) y disponibilidad para trasladarte en la ciudad.- Deseable experiencia en banca, fintech o instituciones financieras.

Competencias clave- Liderazgo y desarrollo de equipos.- Enfoque a resultados y disciplina operativa.- Pensamiento analítico y resolución de problemas.- Comunicación efectiva, firmeza y capacidad para dar retroalimentación.- Organización, priorización y seguimiento de múltiples actividades.- Adaptabilidad a cambios y a un contexto dinámico.- Inteligencia emocional y capacidad para manejar conversaciones difíciles.

Ofrecemos- Sueldo base más esquema de bonos.- Apoyo de transporte de $1,000 MXN mensuales.- Prestaciones de ley desde el ingreso.- Protegido de Gastos Médicos Mayores.- Seguro de vida.- Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de una compañía innovadora.- Participación en la construcción y mejora de procesos operativos de un banco digital en crecimiento.

Horario- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.- Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.- Descanso fijo en domingo.¡Postúlate por este medio y nos contactamos contigo lo antes posible!

📌 Supervisor de operaciones (Chihuahua)
🏢 Banco Plata
📍 Chihuahua