En GDC buscamos a alguien que convierta la voz del cliente en decisiones. Te sumarás al área de Experiencia al Cliente para medir, analizar y mejorar cada punto de contacto del journey de compra.

Lo que harás

Diseñar y aplicar encuestas de satisfacción (NPS, CSAT) en todo el journey del clienteRealizar estudios cualitativos y cuantitativos, benchmarks y mystery shopperAnalizar la información y presentar hallazgos y áreas de oportunidadProponer mejoras a las áreas que tienen contacto con el clienteMedir la satisfacción en eventos, expos, lanzamientos e inauguraciones
Lo que buscamos

Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín2 años de experiencia en investigación de mercados o Customer Experience (idóneo en sector inmobiliario, banca, agencias o consumo)Inglés avanzado (C1)Manejo de customer journey map, buyer persona, benchmark y NPSOffice y OutlookPensamiento analítico, atención al detalle, organización, empatía con el cliente, creatividad y storytelling con datos
Ofrecemos

Sueldo netoBonos cuatrimestralesContrato indeterminadoPrestaciones de ley
INTERESADOS POSTULARSE DIRECTAMENTE POR ESTE MEDIO.

📌 Analista de Customer Experience (CX) (Cuauhtémoc)
🏢 Importante grupo
📍 Cuauhtémoc