KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo. Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México Horario: Jornada completa Disponibilidad para viajar y trabajar en campo

¿QUÉ HARÁS?

- Supervisar y coordinar al personal operativo
- Dar seguimiento a la operación y servicios asignados
- Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad
- Supervisar indicadores y resultados de la operación
- Realizar auditorías y revisiones de procesos
- Dar seguimiento y solución a incidencias operativas
- Atender y resolver situaciones con clientes
- Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna
- Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata
- Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras
- Realizar supervisión y seguimiento en campo
- Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas

¿QUÉ NECESITAMOS?

Escolaridad: Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres.





- Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos
- Experiencia en operación y seguimiento de procesos
- Control y mejora de procesos de calidad
- Auditoría de procesos y operación
- Mesa de control y/o mesa de ayuda
- Atención y manejo de clientes
- Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles
- Disponibilidad para realizar trabajo de campo

Deseable experiencia en:

- Retail
- Grupos ferreteros y tlapalerías
- Empresas de servicios

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Proactiva y organizada
- Autogestionada y orientada a resultados
- Con sentido de urgencia
- Con capacidad para tomar decisiones
- Con liderazgo firme, claro y participativo
- Con facilidad para resolver problemas
- Con excelente comunicación y manejo de conflictos
- Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación

Supervision de Servicios en la Operacion Naucalpan, México, Mexico

📌 Supervision De Servicios En La Operacion (Estado de México)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Estado de México