OBJETIVO DEL PUESTO: Vender refacciones de vehículos MITSUBISHI originales basándose en los EODs y con ello contribuir a la rentabilidad del Área de Refacciones.
COMPETENCIAS LABORALES:
- Orientación al servicio del cliente interno y externo
- Orientación a la calidad
- Inteligencia emocional y Empatía
- Profundo conocimiento de Producto
- Manejo de conflictos
- Construcción de Confianza
- Planificación y Organización
FUNCIONES / ACTIVIDADES:
1. 1.- Cumplir con los cursos del Plan de Capacitación de la marcay capacitación interna
2. 2.- Limpia y ordena el mostrador de refacciones
3. 3.- Atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones.
4. 4.- Verifica el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén
5. 5.- Una vez pagado el monto entrega la refacción al cliente.
6. 6.- Llenado de formato afluencia de mostrador( excel )y registro de venta perdida (DMS)
7. 7.- Llama a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas
8. 8.- Atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes.
9. 9.- Dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.
10.
10.- En caso de ser requerido apoya en las actividades asignadas por el Gerente
11. 11.- Llenar formato de solicitud de refacciones a Planta
12. 12.- Seguir los procesos y estándares establecidos por GM; así como las medidas de seguridad que sean necesarias.
13. 13.- Mantener actualizadas las piezas y los precios de Mostrador de acuerdo a la normativa vigente
14. 14.- Mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital
15. 15.- Utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al Cliente
16. 16.- Solicitud de traspasos de almacén a inventario plataforma digital
17. 17.- Facturar pedidos pagados en plataforma digital
18. 19.- Cancelar pedidos devueltos de plataforma digital
19. 20.- Seguimiento de envíos de refacciones
20. 21.- Monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla
OFRECEMOS:
- Sueldo base.
- Prestaciones de Ley.
LUGAR Y HORARIO DE TRABAJO:
Zona Queretaro cp 76160 Santiago de Querétaro, Qro
Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.
#J-18808-Ljbffr
📌 Almacenista de Refacciones / Mitsubishi Queretaro (Santiago de Querétaro)
🏢 Computrabajo
📍 Santiago de Querétaro
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