Vacante: Auxiliar de Centro de Cómputo

La Universidad del Valle de México es una institución líder en educación superior en México, comprometida con la excelencia académica y la formación integral de sus estudiantes. Trabajar con nosotros significa formar parte de una comunidad educativa de alto nivel y contar con oportunidades de crecimiento cualificado.

Tus principales retos

Brindar soporte técnico principalmente presencial y, cuando sea necesario, remoto a los usuarios, mediante el diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, instalación y actualización de software, mantenimiento de equipos y seguimiento de incidentes. Asimismo, realizar recorridos de revisión y verificar el estado de los recursos tecnológicos, contribuyendo a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica institucional.

Perfil que buscamos

Requisitos indispensables:
• Licenciatura en Informática o Ingeniería en Sistemas Tecnologías de la Información o afín (título y cedula).
• Experiencia mínima de 2 años (con constancias laborales)

Conocimientos en:
• Soporte técnico presencial: Atención directa a usuarios, diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y dispositivos periféricos.
• Sistemas operativos: Manejo de Windows y macOS, incluyendo configuración, instalación, actualización y resolución de fallas.
• Mantenimiento y actualización de equipos: Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, instalación de actualizaciones y verificación del correcto funcionamiento de los equipos.




• Instalación y administración de software: Instalación, configuración, actualización y validación de aplicaciones y herramientas institucionales.
• Gestión y seguimiento de incidentes: Registro, clasificación, atención y seguimiento de reportes hasta su resolución, documentando las acciones realizadas y escalando los casos que lo requieran.
• Control de inventarios tecnológicos: Registro, actualización y seguimiento de equipos de cómputo, periféricos, accesorios y demás activos tecnológicos.
• Recorridos de revisión: Realización de inspecciones periódicas en las áreas de trabajo para verificar el estado y funcionamiento de los equipos, identificar necesidades de mantenimiento y detectar oportunamente posibles incidencias.
• Soporte remoto: Atención de solicitudes mediante herramientas de asistencia remota cuando la naturaleza del incidente lo permita.
• Documentación técnica: Elaboración y actualización de bitácoras de mantenimiento, reportes de incidencias y registros de los equipos atendidos.
• Priorización de solicitudes: Atención y seguimiento de requerimientos conforme a su nivel de prioridad,



impacto operativo y tiempos de respuesta establecidos.

Tu impacto en UVM
En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor.
Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional.

Diversidad e inclusión
En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

¿Listo/a para transformar vidas con nosotros/as?
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Computación, Instalaciones, Mantenimiento de equipos, Seguimiento, Soporte técnico, Diagnósticos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Auxiliar de Centro de Computo (Ecatepec de Morelos)
🏢 Universidad Del Valle De Mexico, S. C.
📍 Ecatepec de Morelos