About the Role Nuestro cliente, una institución bancaria innovadora, busca un Gerente de Operaciones Bancarias experimentado para liderar sus equipos de back-office de forma remota. Esta posición es fundamental para garantizar la eficiencia, precisión y seguridad de todas las operaciones diarias, incluyendo procesamiento de transacciones, gestión de cuentas y soporte al cliente interno. El candidato idóneo tendrá una profunda experiencia en la gestión de procesos operativos bancarios y un historial comprobado de optimización de flujos de trabajo y mejora continua. Al ser una posición totalmente remota , se requiere una gran autonomía, habilidades de liderazgo a distancia y una excelente capacidad de comunicación y gestión de equipos virtuales. Buscamos a alguien con una mentalidad orientada a la mejora y la capacidad de implementar soluciones tecnológicas para maximizar la eficiencia operativa. Key Responsibilities Supervisar y gestionar las operaciones diarias de los departamentos de procesamiento de transacciones, cuentas y atención al cliente interno. Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la eficiencia operativa y reducir costos. Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para las operaciones. Asegurar el cumplimiento de todas las políticas internas y regulaciones bancarias aplicables. Liderar, capacitar y motivar a equipos distribuidos geográficamente. Gestionar proyectos de mejora continua y la implementación de nuevas tecnologías o sistemas operativos. Colaborar con otros departamentos (TI, Riesgos, Cumplimiento) para resolver incidencias y mejorar procesos. Garantizar altos niveles de calidad y precisión en el procesamiento de operaciones.



Desarrollar planes de contingencia y continuidad del negocio para las operaciones clave. Requirements Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial o campo relacionado. Mínimo de 7 años de experiencia en gestión de operaciones bancarias, con al menos 3 años en roles de liderazgo. Experiencia demostrada en la optimización de procesos bancarios y la implementación de sistemas. Profundo conocimiento de los procesos de back-office bancario (transferencias, pagos, gestión de cuentas, etc.). Habilidades sólidas de liderazgo, gestión de equipos remotos y comunicación. Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones efectivas en un entorno totalmente remoto. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Dominio de herramientas de gestión de proyectos y software operativo bancario. Se valorará un título de maestría o certificaciones en gestión de operaciones o banca. Fluidez en español; el inglés avanzado será una gran ventaja. Benefits Esta posición ofrece la oportunidad de liderar operaciones desde cualquier lugar, trabajando de forma totalmente remota. Se proporciona un salario base muy competitivo, un atractivo paquete de bonos anuales basado en el rendimiento operativo y de equipo. Los beneficios incluyen seguro médico integral, seguro de vida, plan de jubilación y oportunidades de desarrollo profesional continuo, incluyendo acceso a plataformas de e-learning y certificaciones del sector. Unirse a nuestro cliente significa formar parte de una cultura innovadora que valora la autonomía y la excelencia operativa. Si reside cerca de Mexicali, Baja California, MX o en cualquier otra parte del mundo, esta es su oportunidad de crecimiento en una posición clave y flexible. #J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de operaciones bancarias - remoto (Saltillo)
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