About the Role Nuestra empresa cliente, una aseguradora de renombre con operaciones a nivel nacional, busca un Experto en Reclamaciones y Peritaje de Seguros especializado en siniestros vehiculares para unirse a su equipo. Este rol requiere una profunda comprensión del proceso de gestión de reclamaciones, desde la evaluación inicial hasta la resolución final, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. El candidato adecuado poseerá habilidades técnicas sólidas en peritaje automotriz, una gran atención al detalle y la capacidad de tomar decisiones justas y eficientes. Se valorará la experiencia en la negociación con talleres y proveedores, así como un fuerte conocimiento de los tipos de daños y reparaciones comunes en vehículos. Este puesto puede requerir visitas ocasionales a talleres o ubicaciones de siniestros, pero gran parte del trabajo administrativo y de coordinación se puede realizar de forma remota o desde la oficina principal en Monterrey. Key Responsibilities Investigar y evaluar la cobertura de las pólizas de seguros para siniestros vehiculares. Realizar peritajes detallados de los daños sufridos por los vehículos asegurados, determinando la causa y el alcance de los mismos. Estimar los costos de reparación, negociando tarifas justas con talleres mecánicos y de carrocería. Gestionar el proceso de reclamación de principio a fin, asegurando una comunicación clara y oportuna con los asegurados, talleres y otros terceros involucrados. Verificar la autenticidad de las reclamaciones y detectar posibles fraudes. Mantener registros precisos y actualizados de todas las actividades relacionadas con las reclamaciones en el sistema de la compañía. Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y los procedimientos internos de la empresa en la gestión de siniestros.



Proporcionar soporte y orientación a los asegurados durante el proceso de reclamación. Colaborar con el equipo legal y de suscripción cuando sea necesario para resolver casos complejos. Participar en la mejora continua de los procesos de gestión de reclamaciones. Requirements Experiencia comprobada en gestión de reclamaciones de seguros, con especialización en siniestros vehiculares. Conocimientos sólidos de mecánica automotriz, tipos de daños, materiales y procesos de reparación. Capacidad para realizar peritajes precisos y estimar costos de manera efectiva. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Fuerte orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. Conocimiento de las leyes y regulaciones de seguros en México. Habilidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma autónoma como en equipo. Dominio de software de gestión de reclamaciones y herramientas de estimación de costos. Disponibilidad para desplazamientos ocasionales a talleres o lugares de siniestro. Certificaciones en peritaje automotriz o gestión de siniestros serán altamente valoradas. Benefits Se ofrece un paquete de compensación competitivo que incluye un salario base atractivo y bonos por desempeño. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en las últimas tendencias del sector de seguros y peritaje. Cobertura de seguro de gastos médicos mayores y menores, seguro de vida y otros beneficios corporativos. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con la flexibilidad de un modelo híbrido que combina el trabajo en oficina y remoto. Acceso a herramientas y tecnología de última generación para optimizar el desempeño laboral. Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa sólida y en expansión. Participación en un equipo de profesionales altamente calificados y dedicados. #J-18808-Ljbffr

📌 Experto en reclamaciones y peritaje de seguros (siniestros vehiculares) (Ejido de la Finca)
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📍 Ejido de la Finca