About the Role

Nuestro cliente, una prestigiosa compañía aseguradora, busca incorporar un Especialista en Siniestros de Daños Materiales a su equipo, con la modalidad de trabajo 100% remota . Este rol es crucial para garantizar una gestión eficiente y justa de las reclamaciones por daños materiales (propiedad, vehículos, etc.). Serás el punto de contacto principal para los asegurados afectados, guiándolos a través del proceso de reclamación y asegurando una resolución satisfactoria. Buscamos un cualificado con experiencia en el manejo de siniestros, excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para la empatía y la resolución de problemas. Si te dedicas a ofrecer un servicio excepcional al cliente y buscas un puesto desafiante y flexible, esta oportunidad es para ti. Trabajar de forma remota te permitirá optimizar tu jornada y enfocarte en la excelencia operativa.

Key Responsibilities

- Recibir, registrar y analizar las notificaciones de siniestros de daños materiales.
- Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la procedencia de la reclamación.
- Comunicarse de manera efectiva y empática con los asegurados para recopilar información y explicar el proceso.
- Coordinar con peritos, talleres y proveedores para la evaluación y reparación de los daños.
- Negociar y autorizar el pago de indemnizaciones de acuerdo con los términos de la póliza y las políticas de la empresa.




- Mantener un registro detallado del estado de cada siniestro y asegurar el cumplimiento de los plazos.
- Identificar posibles fraudes o irregularidades en las reclamaciones.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de gestión del siniestro.

Requirements

- Experiencia comprobada en la gestión de siniestros de daños materiales en el sector asegurador.
- Conocimiento de los tipos de daños, procesos de reparación y evaluación de pérdidas.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con alta atención al detalle.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros.
- Empatía y vocación de servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad remota y cumplir con los objetivos establecidos.
- Se valorará formación en carreras como Derecho, Ingeniería o Administración de Empresas.

Benefits

Te ofrecemos un puesto 100% remoto, brindándote máxima flexibilidad y comodidad. La compensación es competitiva e incluye prestaciones superiores a las de ley, seguro de gastos médicos mayores y oportunidades de desarrollo profesional en un área clave del negocio. Tendrás acceso a capacitaciones constantes y a las herramientas tecnológicas necesarias para desempeñar tus funciones eficazmente. Forma parte de un equipo dinámico y participativo, comprometido con la excelencia en el servicio.

📌 Especialista en Siniestros de Daños Materiales (Mexicali)
🏢 Placements24
📍 Mexicali