Impulsa tu talento y conecta con nuevas oportunidades Estamos en búsqueda de un/a Analista de Sistemas para integrarse a una organización consolidada, donde la tecnología, la innovación y el trabajo en equipo son fundamentales para garantizar la continuidad de las operaciones. ¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos, brindar soporte a usuarios y mantener la infraestructura de TI en óptimas condiciones? Esta ocasión es para ti
¿Qué perfil buscamos?
Buscamos a una persona con iniciativa, orientación al servicio y habilidades para diagnosticar y resolver incidencias tecnológicas. Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto y presencial. Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas de hardware, software, sistemas operativos y periféricos. Manejo básico de Active Directory: administración de usuarios, contraseñas, grupos y permisos. Conocimientos de redes LAN, Wi-Fi, direccionamiento IP y diagnóstico de conectividad. Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Conocimientos en configuración y solución de incidencias de correo electrónico. Manejo de Microsoft Office y herramientas de soporte remoto. Conocimientos básicos de telefonía IP. Deseable:
conocimientos en herramientas de seguridad Sophos. Inglés técnico básico deseable.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Brindar soporte técnico de primer nivel, de manera remota y presencial, atendiendo incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos mediante Active Directory.
Atender problemas relacionados con correo electrónico y herramientas de trabajo.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de conectividad y redes.
Brindar soporte básico a servicios de telefonía IP y dar seguimiento con proveedores.
Apoyar en la revisión de alertas de seguridad y en la atención de incidencias relacionadas con herramientas de protección tecnológica.
¿Qué habilidades te ayudarán a destacar?
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Orientación al servicio y atención al usuario.
Comunicación efectiva y trato amable.
Organización y seguimiento de incidencias.
Atención al detalle y responsabilidad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Trabajo en equipo, iniciativa y disposición para aprender.
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