Empresa: Macro Servicios
Sueldo: $25,000 mensuales brutos
Zona de trabajo: Chapultepec, CDMX
Modalidad: Presencial

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

En Macro Servicios estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio N1/N2, responsable de brindar atención técnica a usuarios, administrar herramientas y servicios tecnológicos, diagnosticar incidencias y garantizar la continuidad operativa de los equipos y sistemas.

Requisitos

- Ingeniería, licenciatura, carrera técnica o estudios como pasante en Informática, Sistemas Computacionales, Computación o carrera afín.
- Experiencia de 3 a 4 años en soporte técnico, mesa de ayuda y - mesa de ayuda y atención a usuarios.
- Inglés nivel B2 a C1 (indispensable conversación, lectura y escritura)
- Disponibilidad para laborar presencialmente en la zona de Chapultepec, CDMX.

Conocimientos técnicos requeridos

1. Soporte técnico y sistemas

- Soporte técnico de nivel 2 (N2).
- Diagnóstico, solución y escalamiento documentado de incidencias.
- Administración intermedia de Windows 11 y Windows Server.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

2. Administración de usuarios y plataformas

- Uso y administración de Active Directory. (indispensable habilidades probadas)
- Administración de Microsoft 365 y gestión de licencias.
-INDISPENSABLE Ecosistemas Microsoft a nivel ADMINISTRACION TENANT
- Administración de entornos Microsoft Azure, según las necesidades del servicio.
- Gestión de cuentas, permisos y accesos de usuarios.

3. Redes e infraestructura

- Conocimientos de redes LAN/WAN, VLAN, direccionamiento IP y DNS.
- Diagnóstico y solución de problemas de conectividad.
- Conocimientos de servidores, cableado estructurado y sistemas.




- Conocimientos de Samba.

4. Hardware y software

- Diagnóstico y reemplazo de componentes: memoria RAM, discos, fuentes de poder y periféricos.
- Instalación y mantenimiento de Microsoft 365 y aplicaciones empresariales.
- Configuración y solución de incidencias de impresoras y telefonía.

5. Seguridad informática

- Identificación y análisis de correos maliciosos.
- Conocimientos de antivirus, control de acceso, respaldos, autenticación multifactor (MFA) y actualizaciones de seguridad.

6. Herramientas de soporte remoto

- Manejo de herramientas como TeamViewer, AnyDesk, RDP, Microsoft Intune, LogMeIn y ScreenConnect.

Certificaciones deseables (no indispensables)

- CompTIA A+ o Network+.
- ITIL Foundation.
- Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate.
- Cisco CCNA, nivel básico.

Horario de trabajo

- Lunes a viernes de 07:00 a 16:00 horas o de 08:00 a 17:00 horas.
- Disponibilidad para laborar los sábados únicamente cuando se requiera.

Ofrecemos

- Sueldo de $25,000 mensuales brutos.
- Prestaciones de ley.
- Empleo presencial.
- Incorporación urgente.

¿Te interesa la vacante?

Si cubres el perfil y buscas una oportunidad para desarrollar tu experiencia en soporte técnico e infraestructura, envíanos tu CV por correo electrónico indicando en el asunto:

“Ingeniero de Soporte Técnico N1/N2 – Chapultepec”

Correo de contacto: [Agregar correo de reclutamiento]

¡En Macro Servicios queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Administración de redes, Azure, Directorio activo, Microsoft 365, Administración de servidores, Mensajería de microsoft, Microsoft system center manager
Palabras fundamental: apoyo, support, soporte, help, auxilio, area

📌 Soporte Ténico en Sitio/ Mesa de Ayuda (Ciudad de México)
🏢 Macro Servicios Del Noreste S. A. De C. V
📍 Ciudad de México