El cliente busca un Gestor de Casos Remotos dedicado y empático para apoyar a familias en situación de vulnerabilidad. En este rol completamente remoto, serás el principal punto de contacto para las familias, proporcionando orientación, apoyo y conexiones a recursos esenciales para mejorar su bienestar. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, utilizando herramientas tecnológicas para mantener una comunicación fluida y efectiva. Tu labor será crucial para ayudar a estas familias a superar obstáculos y construir un futuro más estable y prometedor, todo ello con la flexibilidad que ofrece un puesto totalmente remoto.
- Gestionar una carga de casos asignada de familias que requieren apoyo en diversas áreas (vivienda, empleo, salud, educación).
- Realizar evaluaciones iniciales y continuas de las necesidades y circunstancias de las familias a través de videollamadas y llamadas telefónicas.
- Desarrollar planes de apoyo personalizados en colaboración con las familias, estableciendo metas realistas y alcanzables.
- Conectar a las familias con recursos comunitarios y servicios de apoyo apropiados, haciendo seguimiento de su progreso.
- Mantener registros detallados y precisos de la interacción con los clientes y el progreso de los casos en el sistema de gestión de casos.
- Abogar por las familias para asegurar que reciban los servicios y el apoyo adecuados de otras agencias e instituciones.
- Título universitario en Trabajo Social, Psicología, Sociología o un campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años como Gestor de Casos o en un rol similar de apoyo social.
- Familiaridad con los desafíos que enfrentan las familias en riesgo y conocimiento de los recursos disponibles en México.
- Excelentes habilidades de comunicación virtual, escucha activa y empatía.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y mantener la organización en un entorno de teletrabajo.
- Dominio de herramientas de videoconferencia, software de ofimática y sistemas de gestión de casos.
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📌 Supervisión De Seguridad E Higiene (México)
🏢 Csipa, S.A.de
📍 México
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