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Tus funciones principales serán
Liderar la operación de Housekeeping para Grand Palladium Select y Family Selection.
Garantizar los estándares de limpieza, presentación y calidad en habitaciones y áreas asignadas.
Supervisar y desarrollar al equipo de supervisores, camaristas y áreas de apoyo.
Asegurar la satisfacción del huésped mediante el seguimiento y solución de incidencias.
Controlar inventarios, suministros, presupuestos y gastos operativos del departamento.
Monitorear indicadores de calidad, productividad y satisfacción de huéspedes.
Coordinar la liberación de habitaciones y la comunicación efectiva con las áreas operativas.
Promover una cultura de servicio, trabajo en equipo y mejora continua.

Requisitos
Licenciatura concluida en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
Mínimo 3 años de experiencia como Housekeeping Manager,



Ama de Llaves Ejecutiva o posición similar en hoteles de lujo o resorts Todo Incluido.
Experiencia liderando equipos numerosos 100 colaboradores es deseable.
Conocimiento de estándares Forbes, AAA, Leading Quality Assurance LQA o similares.
Manejo de sistemas hoteleros Prestige, Opera o afín.
Dominio de indicadores operativos, control de costos y presupuestos.
Inglés intermedio avanzado o avanzado.
Alta orientación al servicio, liderazgo y enfoque en resultados.

A cambio de tu servicio te ofrecemos
Excelente ambiente de trabajo.
Incentivos superiores a la ley.
Plan de carrera.
Formación continua.

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📍 Benito Juárez