El objetivo del puesto es gestionar y fortalecer la presencia digital de las marcas del grupo mediante la planeación, creación, publicación y seguimiento de contenidos en distintos canales digitales, asegurando la alineación con las estrategias de mercadotecnia, la interacción efectiva con las comunidades y el cumplimiento de los objetivos de comunicación y posicionamiento de cada marca.
Responsabilidades principales
Planear y administrar calendarios de contenido para redes sociales, páginas web, mailing, WhatsApp y otros canales digitales.
Ejecutar las estrategias de comunicación y mercadotecnia definidas para las distintas marcas.
Monitorear y atender mensajes, comentarios, menciones e interacciones de las comunidades digitales.
Proponer y desarrollar contenidos, campañas y dinámicas creativas que impulsen el alcance, la interacción y el posicionamiento de las marcas.
Analizar indicadores de desempeño y elaborar reportes de resultados para identificar oportunidades de mejora.
Detectar, gestionar y escalar incidencias o situaciones de crisis en medios digitales.
Coordinarse con áreas internas y proveedores para la implementación y seguimiento de campañas.




Dar seguimiento a los contactos generados por canales digitales mediante las herramientas y procesos establecidos, incluyendo CRM cuando corresponda.
Perfil del puesto
Escolaridad Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, Relaciones Públicas o afín.
Experiencia De 1 a 3 años en gestión de comunidades digitales de marcas comerciales.
Conocimientos Administración de redes sociales, creación de contenido, estrategias digitales, análisis de métricas y manejo de herramientas CRM.
Requisito deseable o específico Experiencia en el sector automotriz.
Otros requisitos Licencia de conducir vigente.
Competencias
Creatividad e innovación.
Comunicación oral y escrita.
Organización y planeación.
Orientación a resultados.
Análisis e interpretación de métricas.
Atención al cliente y manejo de situaciones difíciles.
Trabajo colaborativo y seguimiento.
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📌 Community manager (Zapopan)
🏢 División Automotriz
📍 Zapopan