En InterCon buscamos un a Gerente de Security Operations Center SOC para liderar nuestra operación de monitoreo y seguridad, garantizando la continuidad del servicio 24 7, la atención oportuna de incidentes y el cumplimiento de los niveles de servicio con nuestros clientes.
Cuáles serán tus responsabilidades
Dirigir y asegurar la continuidad de la operación SOC 24 7.
Supervisar el monitoreo de personal, geolocalización, geocercas y sistemas de alarma.
Coordinar la atención y escalamiento de incidentes críticos.
Liderar equipos de supervisión y monitoreo, asegurando su desempeño y cobertura.
Gestionar clientes y garantizar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio SLA.
Analizar KPI, elaborar reportes ejecutivos e implementar mejoras operativas y tecnológicas.
Mantener comunicación ejecutiva en inglés y español.
Qué buscamos
Licenciatura concluida en Administración, Seguridad, Criminología, Ingeniería, Sistemas o afín.
Inglés avanzado C1, oral y escrito indispensable se aplicará evaluación.
Mínimo 4 años de experiencia en operaciones de seguridad, centros de monitoreo o gestión de incidentes.
Experiencia comprobable liderando equipos y coordinando operaciones 24 7.
Conocimiento de geolocalización, sistemas de alarma, KPI y protocolos de escalamiento.
Experiencia en gestión de clientes y cumplimiento de SLA.
Disponibilidad para atender incidentes críticos conforme al esquema de guardias.
Visa americana vigente, si es indispensable para los viajes de trabajo del puesto.
Qué ofrecemos
Sueldo desde 45,000 MXN brutos mensuales
La ocasión de liderar una operación especializada de seguridad y monitoreo.
Participación en proyectos de mejora continua y optimización operativa.
Tienes experiencia liderando operaciones críticas y dominas el inglés Postúlate y forma parte de InterCon.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Centro de Monitoreo SOC para el sector de Servicios Generales, Aseo y Seguridad en la empresa INTERCON SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA SA DE CV de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Gerente de Centro de Monitoreo SOC Bilingue (Miguel Hidalgo)
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