Ejecutivoa administrativo a de Atención a Clientes
Querétaro, Querétaro. Álamos 2 Sección

Empresa consolidada del sector de servicios busca Ejecutivoa administrativoa de Atención a Clientes para dar seguimiento integral a solicitudes, expedientes, contratos y facturación.

Objetivo del puesto

Atender y dar seguimiento integral a las solicitudes de los clientes, asegurando la correcta gestión administrativa, documental y de facturación, mediante la validación de información conforme a los requisitos legales y fiscales aplicables, resguardando los expedientes correspondientes y garantizando un servicio oportuno y de calidad, actuando conforme a los procedimientos internos establecidos y sin facultades de decisión fiscal, legal o financiera.

Funciones y responsabilidades

Recibir, atender y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes a través de los canales establecidos.
Solicitar la emisión del CFDI al área correspondiente, validando únicamente los datos fiscales del cliente y el llenado correcto del formato de solicitud de factura. Se capacita
Validar datos fiscales del cliente RFC, razón social, uso de CFDI, régimen fiscal,etc..
Integrar, resguardar y actualizar expedientes físicos y digitales de clientes.
Enviar información previamente autorizada por la empresa.
Realizar el llenado de solicitudes básicas de proveeduría.
Gestionar administrativamente el flujo de contratos y coordinar su firma.
Dar seguimiento puntual a contratos, facturas y documentación hasta el cierre con el cliente.
Mantener comunicación constante con áreas internas.
Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta.

Perfil requerido

Nivel académico Licenciatura concluida o trunca en áreas administrativas,



contables o afines.
Experiencia comprobable de al menos 2 años en puestos similares
Conocimientos requeridos
Atención al cliente y comunicación profesional.
Conocimientos básicos de facturación electrónica CFDI.
Manejo de expedientes físicos y digitales.
Paquetería Office, Excel básico intermedio.

Habilidades y competencias
Organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Comunicación clara y cordial.
Orientación al servicio.
Manejo de múltiples solicitudes.
Confidencialidad.

Alcance y límites del puesto
No son ventas
No autoriza facturación ni criterios fiscales.
No negocia condiciones contractuales.
No modifica documentos legales.
No maneja recursos financieros.

Ofrecemos

Sueldo competitivo De 14,000. a 16,000 netos mensuales, por arriba del promedio del mercado.
Prestaciones de ley desde el primer día IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
Ambiente colaborativo y cordial un equipo que se apoya, donde tu trabajo se reconoce y tus ideas se escuchan.
Aprendizaje en todas las áreas trabajarás de cerca con facturación, contratos, tesorería y administración. Conocerás cómo funciona una empresa por dentro y desarrollarás una visión integral del negocio.
Horario de oficina lunes a viernes de 900 a 1800 h, con fines de semana libres para ti.
Ubicación accesible en Álamos 2 Sección, Querétaro.

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