1.Coordinación operativa Organizar, dirigir y supervisar al personal asignado a los diferentes servicios.
2.Cobertura de servicios Garantizar la cobertura de puestos, relevos y sustituciones del personal operativo.
3.Supervisión en campo Realizar recorridos e inspecciones para verificar el cumplimiento de las consignas.
4.Atención a clientes Mantener comunicación efectiva, atender solicitudes y dar seguimiento a necesidades operativas.
5.Control de incidencias Gestionar novedades, emergencias, faltas y situaciones que afecten la continuidad del servicio.
6.Cumplimiento de protocolos Verificar la correcta aplicación de los procedimientos y medidas de seguridad.
7.Administración de personal Supervisar asistencia, puntualidad, disciplina, presentación y desempeño del equipo.
8.Reportes operativos Elaborar informes de supervisión,



incidencias, cobertura y resultados.
9.Mejora continua Implementar acciones preventivas y correctivas para fortalecer la calidad del servicio.
10.Coordinación interna Mantener comunicación con Dirección, Recursos Humanos, Supervisión y Centro de Monitoreo.

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