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Vacante: Técnico de Soporte y MantenimientoEn VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender.
Esta posición es adecuado para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera profesional en el área de TI.1.
¿Cuál será el objetivo del puesto?
Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios.2.
Principales responsabilidadesMantenimiento y soporte técnicoMantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software.
Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.
Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos.
Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.
Seguimiento y documentaciónDocumentar los servicios y mantenimientos realizados.
Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio.
Dar seguimiento a equipos enviados a reparación.
Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio.
Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados.
Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.
Atención a usuariosBrindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos.




Mantener una comunicación clara y cordial durante la atención de servicios.
Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario.
Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas.3.
BuscamosIngeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computoConocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo.
Conocimientos generales de hardware y software.
Conocimientos generales de TI.
Manejo de computadora y paquetería Office.
Deseable conocimiento básico de electrónica.
Deseable comprensión de manuales técnicos en inglés.
Actitud de servicio y facilidad para atender usuarios.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Facilidad para aprender y adaptarse.
¿Qué valoramos especialmente?
Que seas una persona con iniciativa, responsable y con disposición para aprender, que no tenga miedo de investigar y buscar soluciones cuando se presenta un problema técnico.
Buscamos a alguien que pueda dar seguimiento a sus actividades hasta cerrar los pendientes, que tenga atención al detalle y que entienda que el soporte técnico no solo consiste en solucionar un problema, sino también en brindar una buena atención al usuario.
OfrecemosSueldo bruto de $9,** mensualesPrestaciones de leyPóliza de vida de 24 meses de sueldo brutoPremio de Puntualidad del 10%Premio de asistencia del 10%UniformesCapacitación constanteHorario de lunes a viernes de 8:00 a.
M. a 5:00 p.
M.
Con disponibilidad para guardiasLugar de trabajo: Zona Industrial de SLP#J-*-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte Y Mantenimiento En Sitio (México)
🏢 VerifID
📍 México