Funciones Generales:
Supervisar la operación de los centros de costos regionales.
Supervisar la operación de los centros de costos regionales.
Funciones Específicas:
1.1 Realizar visitas periódicas a los centros de costos asignados.
1.2 Verificar condiciones generales de operación, funcionalidad y servicio.
1.3 Detectar necesidades, desviaciones o riesgos operativos.
1.4 Establecer planes de acción con responsables y fechas compromiso.
1.5 Dar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia.
Asegurar la imagen institucional y experiencia de los espacios.
2.1 Verificar limpieza, orden, señalización, mobiliario, accesos y presentación general.
2.2 Asegurar que los espacios reflejen los valores y estándares de Grupo Si Now.
2.3 Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y visitante.
2.4 Coordinar acciones correctivas con responsables internos o proveedores.
2.5 Documentar evidencias de cumplimiento mediante fotografías y checklists.
Coordinar mantenimiento y servicios generales.
3.1 Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.
3.2 Dar seguimiento a servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento.
3.3 Validar calidad y cumplimiento de proveedores.
3.4 Reportar fallas de instalaciones, mobiliario, equipos o infraestructura.
3.5 Coordinar reparaciones conforme a prioridades y presupuesto autorizado.
Administrar necesidades operativas de los centros de costos.
4.1 Recibir y concentrar requerimientos de cada centro.
4.2 Clasificar necesidades por urgencia, impacto y costo.
4.3 Coordinar con Corporativo las solicitudes que requieran autorización.
4.4 Dar seguimiento a compras, servicios y entregas.




4.5 Mantener comunicación con los responsables de cada centro de costos.
Controlar el presupuesto operativo regional.
5.1 Dar seguimiento al presupuesto asignado por centro de costos.
5.2 Controlar gasto ejercido, disponible y comprometido.
5.3 Solicitar y comparar cotizaciones cuando corresponda.
5.4 Verificar comprobaciones y soporte documental de gastos.
5.5 Informar desviaciones presupuestales al Gerente Operativo.
Gestionar proveedores regionales.
6.1 Mantener control de proveedores activos de la región.
6.2 Verificar que los servicios se presten conforme a lo contratado.
6.3 Evaluar calidad, ocasión y cumplimiento.
6.4 Reportar incumplimientos y solicitar acciones correctivas.
6.5 Proponer alternativas de proveedores cuando sea necesario.
Asegurar la estandarización de procesos operativos.
7.1 Implementar lineamientos definidos por la Gerencia Operativa.
7.2 Aplicar checklists y formatos institucionales de supervisión.
7.3 Homologar criterios operativos entre los diferentes centros de costos.
7.4 Identificar oportunidades de mejora en procedimientos regionales.
7.5 Capacitar o comunicar lineamientos operativos al personal involucrado.
Generar reportes y seguimiento regional.
8.1 Elaborar reportes periódicos de operación.
8.2 Documentar incidencias y acciones correctivas.




8.3 Mantener actualizado el estatus de cada centro de costos.
8.4 Reportar riesgos, necesidades y desviaciones al Gerente Operativo.
8.5 Presentar propuestas de mejora para eficiencia, imagen y servicio.
Coordinar la seguridad operativa de los centros de costos de la región.
9.1 Supervisar que los centros de costos cuenten con las condiciones y servicios de seguridad definidos por la organización.
9.2 Coordinar y dar seguimiento a proveedores de vigilancia y seguridad asignados a cada ubicación.
9.3 Verificar el cumplimiento de controles de acceso, rondines, bitácoras, protocolos y consignas de seguridad.
9.4 Reportar y dar seguimiento a incidentes, riesgos o condiciones que puedan afectar a colaboradores, clientes, visitantes, instalaciones o activos.
9.5 Coordinar con las áreas correspondientes la implementación de acciones preventivas y correctivas.
9.6 Verificar que equipos y elementos de seguridad se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas conforme a cada centro.
9.7 Escalar al Gerente Operativo cualquier incidente relevante o situación que implique riesgo para personas, instalaciones o activos.
Funciones Generales:
Cumplir con políticas, procedimientos y lineamientos de Grupo Si Now.
Mantener comunicación constante con la Gerencia Operativa y responsables regionales.
Promover el uso responsable de recursos.
Resguardar información presupuestal, operativa y contractual.
Promover una cultura de servicio, orden, imagen impecable y mejora continua.
Desempeñar las demás funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.
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📌 Supervisor Operativo (Silao)
🏢 Century 21 Si-Now
📍 Silao