Objetivo de la posiciónBrindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.
Funciones o actividades del puestoResolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.
RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
Experiencia mínima de 6 meses en posiciones administrativas relacionadas con el servicio al clienteDominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
Que tenemos para tiSueldo mensual competitivoPrimas superiores a la ley.
Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
Plan de carrera dentro de la empresa
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