Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:Brindar soporte operativo y seguimiento puntual a actividades relacionadas con aplicaciones móviles, atención a usuarios, servicios tecnológicos, incidencias de edificios, sucursales y cableado de voz y datos, asegurando registro, trazabilidad, comunicación oportuna y cierre de requerimientos bajo la coordinación del gerente regional, e puesto contribuye a la continuidad operativa, experiencia del usuario y cumplimiento de compromisos de servicio, sin asumir funciones de coordinación gerencial, supervisión formal o toma de decisiones propias de perfiles superiores.
Cada día te encontrarás antenuevos e interesantes retosdentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: - Dar seguimiento a requerimientos y actividades con proveedores de servicio, registrando avances, pendientes y fechas compromiso.
- Brindar soporte y atención a usuarios internos en temas de aplicaciones móviles, dispositivos y servicios tecnológicos.
- Apoyar el seguimiento de incidencias en edificios y sucursales, informando estatus,



bloqueos y necesidades de escalamiento.
- Participar en el seguimiento operativo de proyectos e iniciativas tecnológicas, actualizando actividades asignadas y compromisos.
- Dar seguimiento a instalaciones y mantenimientos de cableado de voz y datos, verificando avances, cierre y documentación soporte.
- Formación cualificado:Carrera técnica o Ingeniería en Computación, en Sistemas, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información o afín (titulado o pasante).
- Años de experiencia:1 a 2 años en soporte técnico o tecnologías de información.
- Áreas de experiencia:Computación, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información y Aplicaciones Móviles Digitales.
- Conocimientos requeridos:Soporte técnico, atención a usuarios, dispositivos móviles, sistemas iOS y Android y conocimientos básicos de administración/seguimiento de proyectos.
- Disponibilidad para viajar:N/A - Disponibilidad para cambio de residencia:N/A En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad.
Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades.
Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
Atracción de Talento, Derechos Reservados ** | Grupo Financiero Banorte #J-***-Ljbffr

📌 Analista Infraestructura (México)
🏢 Banorte
📍 México