JEFE DE CENTRO DE CONTROL (C4) – SEGURIDAD PRIVADA¡Únete a nuestro equipo de trabajo!En Seguridad Total estamos en búsqueda de un Jefe de Centro de Control (C4) con experiencia en coordinación operativa, liderazgo de equipos y capacidad para gestionar incidencias dentro del sector de seguridad privada. Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, capaz de dirigir al equipo de auxiliares del Centro de Control, garantizar la continuidad de las operaciones y asegurar una comunicación efectiva entre las diferentes áreas operativas. ¿CUÁL SERÁ TU OBJETIVO?Coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento del Centro de Control (C4), mediante la administración del personal a cargo, el seguimiento de incidencias, el control de la cobertura operativa y la implementación de acciones que permitan brindar una atención eficiente y oportuna a los servicios de seguridad.️ PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES1. Coordinación y liderazgo del personal Supervisar, organizar y dirigir las actividades del equipo de auxiliares de Centro de Control. Coordinar la distribución de actividades, turnos y responsabilidades del personal. Evaluar el desempeño, productividad y cumplimiento de las funciones del equipo. Identificar necesidades de capacitación y reforzar los procedimientos operativos.2. Supervisión y control operativo Garantizar el seguimiento oportuno de la cobertura de servicios, asistencia y cumplimiento de turnos del personal de seguridad. Supervisar la correcta elaboración y actualización de reportes diarios de cobertura, incidencias y novedades. Verificar que se realicen las llamadas de seguimiento a los oficiales durante su jornada laboral. Detectar desviaciones operativas y coordinar acciones correctivas con las áreas correspondientes.3. Gestión de incidencias y atención de emergencias Coordinar la recepción, atención, seguimiento y escalamiento de incidencias operativas. Supervisar el cumplimiento de protocolos de actuación ante situaciones de emergencia.



Mantener comunicación constante con supervisores, coordinadores operativos y responsables de los servicios. Garantizar el registro adecuado y seguimiento de cada incidencia hasta su cierre.4. Administración y mejora de procesos Supervisar el correcto manejo de bitácoras, bases de datos y sistemas de control operativo. Elaborar informes ejecutivos y reportes de resultados del área. Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y cumplimiento de actividades. Proponer mejoras en los procesos internos para optimizar la eficiencia del Centro de Control. REQUISITOSEscolaridad: Licenciatura en Criminología, Administración, Seguridad Pública, Ingeniería Industrial o carrera afín (concluida o trunca, según experiencia). Experiencia: Mínima de 2 años en áreas de Centro de Control, coordinación operativa o supervisión dentro del sector de seguridad privada. Experiencia comprobable en manejo y liderazgo de personal. Conocimiento de protocolos de seguridad, atención de emergencias y seguimiento de incidencias. Manejo de paquetería Office, principalmente Excel. Experiencia en elaboración de reportes e indicadores operativos. Disponibilidad de horario. COMPETENCIAS Y HABILIDADESLiderazgo y desarrollo de equipos de trabajo. Planeación, organización y toma de decisiones. Capacidad de análisis y solución de problemas. Comunicación asertiva y manejo de conflictos. Sentido de urgencia y capacidad de respuesta. Orientación a resultados y mejora continua. Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de información. ¿QUÉ OFRECEMOS?Sueldo competitivo acorde con la experiencia. Prestaciones de ley. Capacitación y crecimiento profesional. Estabilidad laboral. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento dentro de la organización. ¡QUEREMOS CONOCERTE!Si cuentas con experiencia en coordinación de operaciones de seguridad, tienes habilidades de liderazgo y buscas un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad es para ti!Postúlate por este medio y forma parte de Seguridad Total. Tu tranquilidad, nuestra prioridad.
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📌 Jefe de centro de control (León)
🏢 Computrabajo
📍 León