¡FORMA PARTE DE MAZDA SERDÁN! Buscamos asesor(a) de Citas de Servicio – Contacto Proactivo Buscamos a una persona que disfrute estar en contacto con clientes por teléfono, redes sociales y medios digitales y que quiera resultados medibles. Tu misión: lograr que los clientes de Mazda Serdán regresen a su servicio y mantener el taller con flujo constante.

¿Qué harás? Realizar llamadas diarias a clientes para agendar primer servicio, mantenimientos y recuperar clientes que no han regresado. Dar seguimiento al listado de VINs pendientes de retorno hasta lograr que el cliente agende y asista. Confirmar citas y recontactar a quienes no se presentaron para reagendar. Presentarte con clientes en la entrega de unidades nuevas y dejar agendado su primer servicio. Registrar cada contacto y resultado en el sistema, con la base de datos siempre actualizada. Entregar reporte diario y semanal de llamadas, contactos efectivos, citas agendadas, citas cumplidas y VINs recuperados. Coordinarte con asesores de servicio y Ventas para dar seguimiento a cada cliente.



Requisitos Mínimo 2 años en telemarketing, call center, ventas telefónicas, atención a clientes o posventa automotriz. Excelente dicción, buena actitud para el contacto telefónico y manejo del rechazo. Manejo de Excel y captura en sistemas o CRM. Organización, constancia y orientación a resultados. Preparatoria concluida (deseable carrera técnica o licenciatura). Deseable: experiencia en agencia automotriz. Indicadores Citas agendadas y citas que sí llegan al taller. Porcentaje de retorno de VINs. Efectividad de contacto. Ofrecemos Sueldo base + comisión por citas cumplidas y retorno de VINs. Prestaciones de ley, canasta básica y fondo de ahorro. Capacitación en producto y proceso de posventa. Requerimientos Educación mínima: Educación media superior Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 39 años Palabras principal: advisor, asesor #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de citas postventa (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Alden Tacubaya
📍 Heroica Puebla de Zaragoza