Acerca de:

Gestionar y procurar el cumplimiento de los procesos operativos de Servicios Financieros mediante el seguimiento y análisis de indicadores, la generación de reportes y propuestas de mejora, y la gestión de necesidades de los Centros Financieros, para asegurar la excelencia operativa y el cumplimiento de la normativa interna y externa vigente.

Responsabilidades:

- Analizar y dar seguimiento a los indicadores operativos y a los reportes de las áreas de Control y Seguimiento, Control Operativo y Prevención de Lavado de Dinero, para identificar oportunidades y proponer mejoras en coordinación con los gerentes de los Centros Financieros, los gerentes de Zona de Servicios Financieros y los gerentes Regionales de Servicios Financieros.
- Analizar los resultados y hallazgos de auditoría, consolidar información y contribuir a la generación de planes de acción con los gerentes de los Centros Financieros, los gerentes de Zona de Servicios Financieros y los gerentes Regionales de Servicios Financieros, para garantizar el cumplimiento de la meta anual de auditoría.
- Vigilar el cumplimiento de las actividades de prevención de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y prevención de fraudes en los Centros Financieros, mediante el seguimiento de tableros y la gestión con las áreas responsables, los gerentes de Zona de Servicios Financieros y los gerentes Regionales de Servicios Financieros.
- Dar seguimiento al plan anual de instalación de cajeros automáticos y a las fallas relacionadas con efectivo y sistemas, mediante la revisión de informes y la generación de información para la gestión del coordinador con los Centros Financieros, los gerentes de Zona de Servicios Financieros y los gerentes Regionales de Servicios Financieros.
- Dar seguimiento a los planes de implementación, indicadores, capacitaciones y necesidades de pruebas piloto asignados a los Centros Financieros, generando información para la gestión del coordinador con las áreas transversales, los gerentes de Zona de Servicios Financieros y los gerentes Regionales de Servicios Financieros.
- Contribuir a la continuidad operativa mediante la gestión de las necesidades y requerimientos de los Centros Financieros con las áreas de aclaraciones, cajeros automáticos, conciliaciones y prevención de lavado de dinero, para garantizar su atención.
- Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación operativa de los colaboradores de Servicios Financieros, identificar rezagos y sus causas, y generar reportes para que los responsables de los equipos gestionen su cumplimiento.
- Dar seguimiento a las fallas e incidencias de equipos, sistemas y usuarios en los Centros Financieros, concentrar información y gestionar su atención con las áreas correspondientes, para garantizar la continuidad operativa y la disponibilidad de los servicios.
- Dar seguimiento a los procesos de administración de efectivo en los Centros Financieros, mediante el análisis de indicadores de gasto, límites de bóveda y servicios de empresas de traslado de valores, para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
- Contribuir a los procesos de aperturas simultáneas, cierres, remodelaciones y anteproyectos, mediante el seguimiento de actividades con las áreas involucradas y la gestión de necesidades de la región, para cumplir con la planeación en tiempo y forma.

Requisitos:





- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de nivel analista o consultor en red de sucursales, gestión comercial, administrativa, auditoría o Control Interno.
- Experiencia en el sector financiero (será un plus) y gestión de bases de datos para la toma de decisiones.
- Manejo de Excel y paquetería de Office, G Suite o afines.
- Inglés básico.
- Disponibilidad para acudir a diferentes locaciones cercanas a la zona asignada cuando se requiera atender emergencias operativas, de acuerdo con los horarios de acceso establecidos por las áreas de seguridad.

Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad Pública y Finanzas, Economía, Recursos Humanos, Informática y Estadística.

Incentivos:

- Sueldo base

- Fondo de ahorro
- Descuentos en compras de muebles y ropa

- Aguinaldo

- Vacaciones

- Prima vacacional

- Reparto de utilidades

- Día libre de cumpleaños

- Becas para estudio

- Útiles escolares

- Club de protección familiar

- Ambiente de trabajo agradable
- Entre otros beneficios y prestaciones

Quienes somos: Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Responsibilities

1, Analizar y dar seguimiento a los indicadores Operativos, gestionando los reportes recibidos por las diferentes áreas (Gerencia de Control y Seguimiento, Control Operativo, PLD, etc) analizando cifras, resultados, tendencias, cumplmientos con el objetivo de identificar oportunidades, generar propuestas de mejoras, que contribuyan a garantizar la excelencia operativa de los Centros Financieros en compañia de los GF, GZSF y GRSF. 2, Analizar y dar seguimiento a los resultados de auditoria y de los hallazgos generados por esas auditorías, gestionando los reportes que reciben por la gerencia de control y seguimiento, de auditoría, y de las GZSF, realizando consolidación de información, analisis que permitan la generación de planes de acción y que contribuyan con la gestión de los responsables de los centros financieros (GFSF, GZSF, GRSF) para garantizar el cumplimiento de la meta anual de auditoría.

3, Vigilar que en los Centros Financieros atiendan con las actividades de Prevención de Lavado de Dinero y financiamiento al terrorismo y de Prevención de Fraudes, mediante el seguimiento a los diferentes tableros de resultados,



gestionando con las diferentes áreas responsables y acompañando en la gestión conjunta con los GZSF y GRSF con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las regulaciones asi como proteger el riesgo financiero y reputacional.

4, Dar seguimiento al plan anual de instalaciónes, fallas por efectivo, fallas por sistemas de Cajeros Automaticos mediante la revisión de informes, de reportes suministrados por la gerencia de control y seguimiento, control operativo, etc con el objetivo de generar información para la gestión del coordinador con los centros financieros, gerentes de zona y gerentes regionales con el objetivo de garantizar la operación eficiente del canal y contribuir en el experiencia del cliente.

5, Dar seguimiento a los planes de implementaión, indicadores, capacitaciones, necesidades de pruebas piloto, concepto operativas etc asignados a sus Centros Financieros generando la información necesaria para gestión del coordinador con los centros financieros, áreas transversales, GZSF y GRSF con el objetivo contribuir en el desarrollo del proyecto, producto, proceso o servicio y en la toma de decisiones.

6, Contribuir en la continuidad operativa mediante la gestión con las áreas transversales (aclaraciones, atms, conciliaciones, pld, etc) las necesidades y requerimientos recibidos de los centros financieros con el objetivo de garantizar su atención.

7, Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación operativa de los colaboradores de SSFF, vigilando el avance de cumplimiento, identificando rezagos y sus causas, generando reportes para la gestión de las posiciones de mando con el fin de garantizar el cumplimiento de los procesos de capacitación de los equipos y contribuir en el desarrollar las habilidades de los colaboradores y que deriven en el mejor cumplimiento de sus funciones y logro de resultados.

8, Dar seguimiento a fallas e incidencias (hardware, software, usurios, etc) de los Centros Financieros, vigilando que los centros financieros utilicen los medios de reportes establecidos, concentrando información de fallas, escalando y gestionando con las diferentes áreas relacionadas para asegurar la atención de los mismos y garantizar la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios.

9, Dar seguimiento a los diferentes procesos de Cash Management en los Centros Financieros, mediante el seguimiento de los indicadores (Gasto, limites de boveda, servicios de etv, etc) generados y entregados por áreas centrales para identificar cumplimiento, necesidades, oportunidades de mejora y que deriven en la estrategias de eficientar el cash management con el objetivo de garantizar la eficiencia del gasto, salvaguardando la operación de los centros financieros y satisfacción de los clientes

10, Contribuir en los procesos de aperturas simultáneas, cierres, remodelaciones, anteproyectos mediante el seguimiento de las actividades con las áreas involucradas, gestionando necesidades y tareas correspondiente a la regional con la finalidad de garantizar que la planeación de aperturas se cumpla en tiempo y forma.

11, Dar seguimiento al uso de las herramientas de gestión (SIGO, ÁGIL, VER, Etc), evaluando el cumplimiento de actividades y tareas generadas, evaluando la capacitación de los colaboradores y generando la información, reportes, documentos necesarios para la gestión de lo coordinadores, gf, gzsf y grsf para generar los planes de acción para garantizar su conocimiento y facilitar la gestión de los Centros Financieros y contribuir en la consecución de los objetivos.

📌 ANALISTA OPERATIVO SF (Ciudad Juárez)
🏢 Grupo Coppel
📍 Ciudad Juárez