1. Objetivo del puesto

Supervisar y monitorear en tiempo real las unidades de transporte mediante plataformas GPS, garantizando el seguimiento de rutas, el cumplimiento de itinerarios y la detección oportuna de desviaciones, paradas no autorizadas, alertas y situaciones de riesgo. Mantener comunicación constante con operadores y áreas involucradas para contribuir a la seguridad de las unidades, los operadores y la carga.

2. Funciones y responsabilidades

1. Monitorear en tiempo real la ubicación de las unidades mediante plataformas GPS.
2. Dar seguimiento al cumplimiento de rutas, itinerarios y tiempos establecidos.
3. Detectar y reportar desviaciones de ruta, paradas no autorizadas, pérdida de señal y movimientos inusuales.
4. Identificar alertas de velocidad, geocercas, detenciones prolongadas y otras incidencias configuradas en el sistema.
5. Mantener comunicación con operadores y personal de operaciones para verificar el estatus de las unidades.
6. Registrar y documentar las incidencias detectadas durante el turno.
7. Escalar oportunamente situaciones de riesgo al jefe inmediato o al área correspondiente.
8. Elaborar reportes de monitoreo, recorridos, incidencias y cumplimiento de rutas.
9. Verificar que las unidades monitoreadas mantengan comunicación y transmisión de datos en la plataforma.
10. Dar seguimiento a los protocolos internos de seguridad y monitoreo.
11. Mantener actualizada la información de las unidades y los eventos registrados.
12. Realizar el cambio de turno mediante la entrega clara de pendientes, alertas activas e incidencias relevantes.
13.



Utilizar de manera adecuada las plataformas, equipos y herramientas de trabajo.
14. Cumplir con los procedimientos internos y las instrucciones de su jefe inmediato.

3. Requisitos del puesto

- Experiencia: Experiencia comprobable en monitoreo GPS, seguimiento de unidades de transporte o puestos similares.
- Manejo de plataformas de rastreo satelital GPS.
- Conocimiento de rutas, ubicación geográfica y seguimiento de unidades.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y paquetería Office, especialmente Excel.

4. Conocimientos técnicos

- Manejo de plataformas GPS y rastreo satelital.
- Seguimiento de rutas y geocercas.
- Identificación de paradas no autorizadas y desviaciones.
- Detección y seguimiento de alertas e incidencias.
- Elaboración de reportes operativos.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Aplicación de protocolos de comunicación y escalamiento de incidentes.

5. Competencias y habilidades

- Atención al detalle.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Comunicación efectiva.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones ante incidencias.
- Manejo de situaciones de presión.




- Proactividad y sentido de urgencia.
- Honestidad, discreción y confidencialidad.

6. Responsabilidades del puesto

- Mantener la vigilancia continua de las unidades asignadas durante el turno.
- Reportar oportunamente cualquier situación irregular.
- Registrar información veraz y completa sobre los eventos detectados.
- Dar seguimiento a las incidencias hasta su canalización o cierre, según el procedimiento establecido.
- Proteger la confidencialidad de la información operativa.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y las políticas de la empresa.
- Entregar el turno con información clara y suficiente para garantizar la continuidad del monitoreo.

7. Indicadores de desempeño (KPI)

- Cumplimiento de los procedimientos de monitoreo.
- Ocasión en la detección y notificación de incidencias.
- Exactitud de los registros y reportes.
- Seguimiento y documentación de alertas.
- Cumplimiento de los protocolos de entrega de turno.
- Calidad y oportunidad de la comunicación con las áreas involucradas.

8. Condiciones laborales

- Sueldo mensual bruto: $17,593 MXN, antes de impuestos y deducciones.
- Días de trabajo: De lunes a domingo.
- Descanso: Variado, conforme al rol de trabajo establecido.
- Turno diurno: De 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Turno nocturno: De 7:00 p.m. a 7:00 a.m.
- Rotación de turnos: Un mes en turno diurno y un mes en turno nocturno.
- Periodos de descanso: 36 horas, conforme a la programación autorizada.

Lo que busca la empresa

- gps

- Tiempo de experiencia 1 año
- Bachillerato

📌 Monitorista (Zapopan)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Zapopan