Objetivo

Liderar la estrategia de excelencia operativa y transformación dentro de la operación, impulsando iniciativas de mejora continua, estandarización de procesos y gestión del cambio que permitan incrementar la eficiencia, optimizar costos y fortalecer los niveles de servicio. Será responsable de identificar oportunidades a través del análisis de datos, desarrollar mecanismos sostenibles para la ejecución del cambio y asegurar la adopción de mejores prácticas a lo largo de toda la cadena operativa. Basará sus decisiones en indicadores clave como servicio, costos, productividad y cumplimiento operativo.

Actividades principales

- Liderar iniciativas de excelencia operativa y transformación con enfoque en resultados medibles.
- Diseñar e implementar modelos de gestión operativa que impulsen la eficiencia y la mejora continua.
- Identificar causas raíz de problemas operativos y desarrollar soluciones sostenibles para prevenir recurrencias.
- Analizar indicadores principal de desempeño (On Time, costos, productividad, cumplimiento y calidad) para detectar oportunidades de mejora.
- Desarrollar e implementar estrategias de gestión del cambio que aseguren la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo.
- Mapear, documentar y estandarizar procesos operativos bajo una metodología estructurada.
- Diseñar mecanismos de control, seguimiento y gobernanza para asegurar la ejecución de iniciativas prioritarias.
- Coordinar proyectos transversales con las áreas de Operaciones, Supply Chain, Tecnología, Finanzas y equipos de campo.
- Generar tableros, reportes ejecutivos e indicadores que faciliten la toma de decisiones basada en datos.
- Impulsar la automatización y digitalización de procesos operativos para incrementar productividad y visibilidad.
- Desarrollar materiales, herramientas y manuales operativos que permitan la estandarización y escalabilidad de las operaciones.




- Facilitar sesiones de revisión de prioridades operativas, asegurando el balance entre servicio, costo y productividad.
- Promover una cultura de mejora continua a través de metodologías Lean, Six Sigma y gestión por procesos.
- Comunicar de forma efectiva avances, resultados y planes de acción a distintos niveles de la organización.

Requisitos para aplicar

- Licenciatura o Ingeniería concluida.
- Experiencia en Operaciones, Excelencia Operativa, Mejora Continua o Supply Chain.
- Conocimiento en Lean, Six Sigma y metodologías de mejora continua.
- Experiencia en análisis de indicadores, resolución de problemas y análisis de causa raíz.
- Excel avanzado (fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos).
- Experiencia liderando proyectos de transformación y gestión del cambio.
- Comunicación efectiva y capacidad para influir en equipos multidisciplinarios.
- Inglés avanzado indispensable.
- Conocimiento en digitalización, automatización o estandarización de procesos (deseable).

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos as con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros asociados as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”

📌 Gerencia de excelencia operativa (Ciudad de México)
🏢 Walmart De México Y Centroamérica
📍 Ciudad de México