Sobre EXECONLlevamos 21 años gestionando la infraestructura tecnológica de telecomunicaciones de las principales empresas de retail en México, con cobertura nacional. Contamos con una red propia de ingenieros de campo, certificados y en capacitación constante a través de nuestra universidad online.
Lo que nos respalda:
- Certificación ISO/IEC 20000-1
- Reconocimiento Great Place to Work
- Mesa de servicio y monitoreo (NOC) 24/7
- Refaccionamiento a nivel nacional
- Herramientas digitales para control de ingeniería de campo y reportes en tiempo real
- SLAs establecidos por contrato
Nuestros servicios: Enlace Celular, SD-WAN, Wi-Fi para consumidor, LAN, Wi-Fi y Field Services. ¿Qué harás en tu día a día?
- Dar soporte técnico en sitio a la infraestructura de telecomunicaciones y redes de nuestros clientes.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Diagnosticar y resolver incidencias, y reparar equipos.
- Verificar el correcto funcionamiento de enlaces, Wi-Fi y elementos de red.
- Coordinarte con la mesa de servicio (NOC) y documentar cada intervención.
- Mantener comunicación clara con el equipo interno y con el cliente para cumplir los SLA.
¿A quién buscamos?
- Formación técnica en telecomunicaciones, ingeniería, informática o áreas afines.
- Experiencia en field service: atención en sitio, desplazamientos y manejo de intervenciones programadas y urgentes.
- Habilidad en troubleshooting: capacidad de analizar problemas y proponer soluciones efectivas.
- Experiencia en soporte técnico, mantenimiento y reparación de equipos de telecomunicaciones y redes.
- Manejo básico de herramientas de monitoreo y ticketing.
- Comunicación clara con equipos técnicos y con personal no especializado, con orientación al servicio.
- Trabajo en equipo, organización del tiempo y atención al detalle.
- Disponibilidad para horarios flexibles y posibles guardias.
¿Por qué unirte a EXECON?
- Formación continua y certificaciones a través de nuestra universidad online.
- Un lugar con reconocimiento Great Place to Work.
- Participación en proyectos con grandes clientes de retail a nivel nacional.
- Procesos y herramientas de trabajo estandarizados y digitalizados.
¿Te interesa?Postúlate directamente en LinkedIn o envíanos tu CV. ¡Queremos conocerte!
📌 Ingeniero de Servicios Multiples (Guadalajara)
🏢 Execon
📍 Guadalajara
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