Desempeñarás un papel principal en supervisar el servicio telefónico del hotel, asegurando que se cumplan los estándares. Darás seguimiento a solicitudes, recopilar datos para análisis y ofrecer retroalimentación para mejorar el servicio.
Requisitos:
- Inglés intermedio
- Manejo de personal
- Habilidades de comunicación
- Licenciatura o carrera técnica
- Experiencia previa en Call Center (deseable)
- Mínimo un año de experiencia en atención al cliente