En Captivo sabemos que nuestro equipo de Atención a Clientes está al frente del negocio, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excepcional. Por eso buscamos a la persona que tome total responsabilidad de su área y sea capaz de resolver y coordinar con excelencia.

Este no es un trabajo para quien solo quiere “contestar llamadas”:

Es para alguien que organiza, anticipa problemas, coordina soluciones y construye relaciones sólidas con clientes corporativos.

¿Qué harás en este rol?
Ser el contacto principal de una cartera de clientes corporativos, coordinando servicios preventivos y correctivos.
Atender incidencias y coordinar su solución con el área operativa y técnica.
Organizar y dar seguimiento a agendas y programaciones de servicios.
Mantener comunicación constante con clientes, técnicos, administración y calidad.
Anticiparte a las necesidades del cliente y proponer soluciones.

¿Qué buscamos en ti?
Experiencia en atención a clientes (deseable con clientes corporativos o cuentas clave).
Actitud proactiva, organizada y con alto sentido de servicio.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones.




Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Disponibilidad para trabajo híbrido (3 días presencial en Zona Minerva).

Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Proyecto de ágil crecimiento con oportunidades reales de desarrollo.
Capacitación constante en atención a clientes y coordinación de servicios.
Cultura basada en respeto, autonomía y resultados.
Beneficios extra: vacaciones extra o permisos con goce de sueldo.

Esto es para ti si…

Disfrutas trabajar con clientes exigentes, eres resolutivo(a), te gusta coordinar y no esperas a que te digan qué hacer para actuar.

Tipo de puesto: Tiempo completo / híbrido. (3 días presencial)

Salario: $10,000.00 - $12,000.00 libres al mes

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:
¿Por qué te interesa la atención a clientes?
¿Por qué crees que puedes ser una persona indicada para el puesto?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44650, Las Américas, Jal.

📌 Atención A Clientes Las Américas
🏢 Captivo Control de Plagas
📍 Las Américas