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CONOCIMIENTO EN:
Carrocería

OBJETIVO DEL PUESTO:

Asesorar al cliente referente a la reparación, garantía y servicio, asegurando que se realice entiempo y forma mediante un diagnóstico y una elaboración de la orden de reparación exacta, con el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del departamento.

ACTIVIDADES:
Recibir al cliente, escuchar los detalles del daño o siniestro y realizar una inspección visual del vehículo.
Realizar inventario del vehículo.
Entregar las órdenes al controlista.
Coordinar el flujo de trabajo con los técnicos de hojalatería, pintura y el área de refacciones.
Cotizar y pedir autorización al cliente para trabajos adicionales
Asegurar que se soliciten las refacciones inexistentes de las órdenes de trabajo en proceso y dar seguimiento hasta que lleguen.




Revisar si las ordenes tienen campañas o boletines en el Integral.
Entregar los vehículos brindando una explicación del trabajo realizado, monto pagado y
documentación.
Revisar las órdenes en proceso.
Explicar al cliente los trabajos realizados, revisar la factura y asegurar el pago o la liberación por parte de la aseguradora
Tomar los cursos de capacitación correspondientes a su puesto.
Dar seguimiento y solución a las quejas del Cliente.
Monitorear el avance de las reparaciones para asegurar la entrega del auto en la fecha y hora prometidas.
Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto.

OFRECEMOS:
Prestaciones de Ley.
Ambiente cómodo y fiable.
Uniforme.

HORARIO:
Lunes a viernes turno completo.
Sábado, medio turno.

📌 Asesor De Siniestros Automotriz Tijuana (México)
🏢 Car One
📍 México