SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER, SUR CDMX

Buscamos un colaborador que ya haya ejecutado el puesto como Supervisor de Operaciones, con estabilidad laboral, comprometido y con experiencia en el ramo de Contac Center

Funciones
Gestionar y supervisar las actividades de los agentes de cobranza.
Coordinar las estrategias de recuperación de deudas.
Analizar los informes de desempeño y generar mejoras continuas.
Capacitar a los agentes en técnicas de comunicación y resolución de problemas.

Requisitos
Experiencia previa en roles de supervisión en call center (2 años comprobables)
Contar con certificado de Bachillerato
Manejo de KPI´s en cobranza
Conocimiento de técnicas de cobranza y gestión de carteras.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Orientado a trabajar bajo metas, objetivos y bajo presión.
Manejo de marcador predictivo




Vivir cerca de zona Sur CDMX (cerca de MB Perisur)
Manejo de excel intermedio (reportes)

Ventajas
$12,800 al mes (sueldo+bono productividad+bono de puntualidad y asistencia)
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Prestaciones de ley (protegido social desde primer día, aguinaldo, vacaciones, etc)
Pagos puntuales (quincenales)
Horario de labores: 13:00 a 21:00 lunes a viernes, sábado o domingo de 08:00 a 14:30 (descanso rolado en fin de semana)
Estabilidad laboral

¡Postúlate por este medio y a la brevedad te contactaremos!

Sueldo: $10,000.00 - $12,800.00 al mes

Ventajas:
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Operaciones Call Center Insurgentes Cuicuilco
🏢 Asecon S. A. De C. V.
📍 Insurgentes Cuicuilco