Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México, contando con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Estamos especializamos en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos del mercado, con operaciones en Reciente León, Jalisco, Aguascalientes, Querétaro, Estado de México, Quintana Roo, Puebla y Tamaulipas.

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AGENTE CALL CENTER

Objetivo:

Requisitos:

Información Adicional del Puesto
Reporta a (directo): Jefe Centro de Atención Telefónica
Reporta a (funcional): No especificado
Puestos que le reportan: No aplica

Toma de Decisiones
Asignación de citas y visitas conforme a disponibilidad operativa.
Generación de folios de servicio y garantías bajo procedimientos establecidos.

Magnitudes Económicas
Impacto indirecto en satisfacción del cliente, retención y costos postventa mediante atención eficiente.

Relaciones Internas




Abogado Corporativo: Seguimiento de temas legales de clientes.
Auxiliar Atención a Clientes: Coordinación en procesos de entrega.
Coordinador Cobranza Postventa: Seguimiento a temas de cobranza.
Coordinador Entrega de Vivienda: Gestión de entregas y garantías.
Gerente de Servicio a Clientes: Seguimiento general de operación.
Jefes del área de Servicio: Atención de incidencias y operación.
Residente de Entrega: Coordinación de entregas y garantías.

Relaciones Externas
No especificado

Funciones:

Nuestra oferta de valor:
Sueldo competitivo
Sobresaliente plan de comisiones
Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, seguro de vida, préstamos personales, confiable de auto con precio preferencial, apoyo por gastos funerarios, planes de descuentos para la compra de vivienda Javer.
Oportunidades de desarrollo

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📌 Agente Call Center Nuevo León (México)
🏢 Javer
📍 México