En SUBURBIA METEPEC buscamos talento con actitud de servicio, organización y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo como Asesor(a) de Canales Digitales, brindando atención y seguimiento a los pedidos realizados a través de nuestros canales digitales, así como apoyo en los procesos de Click & Collect, Surtido y Marketplace.

Responsabilidades principales
Gestionar la entrega de pedidos del área de Click & Collect en coordinación con el líder de Cajas.
Resguardar y organizar los paquetes, asegurando su entrega oportuna a los clientes.
Realizar la captura y actualización de las líneas de pedido en los sistemas asignados.
Efectuar el aprovisionamiento correcto de los pedidos de Click & Collect y Surtido.
Preparar y entregar paquetes a mensajerías y/o CEDIS, verificando el empaque y la seguridad de la mercancía.
Gestionar las devoluciones de mercancía de Marketplace y dar seguimiento hasta su retorno al proveedor.
Dar seguimiento diario a los pedidos y atender las incidencias que se presenten.
Asesorar a los clientes en el uso de los canales digitales disponibles en tienda, como Kiosco Digital y aplicación móvil.




Cumplir con los procedimientos y lineamientos establecidos para los procesos de Click & Collect, Surtido, Kiosco Digital y Marketplace.
Colaborar efectivamente con el equipo para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Organización, atención al detalle y seguimiento de tareas.
Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender nuevos sistemas.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver incidencias.
Disponibilidad para rolar turnos.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Jornada laboral de 5 días de trabajo por 2 días de descanso.
Turnos mixtos y rol de horarios.
Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa reconocida en el sector retail.

Lugar de trabajo

SUBURBIA METEPEC.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar una sobresaliente experiencia de compra a nuestros clientes!

Postúlate por este medio para iniciar tu proceso de selección.

Sueldo: Hasta $9,900.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Canales Digitales Metepec
🏢 SUBURBIA METEPEC
📍 Metepec