El Inplant de Cómputo es responsable de brindar soporte técnico en sitio a los usuarios.

Actividades diarias
Atención a incidentes a usuarios de equipo de cómputo.
Mantenimiento preventivo/correctivo a equipos.
Inventario de equipos y componentes.
Apoyo al área de sistemas en actividades relacionadas con el área.
Levantamiento de garantías.
Actualización de responsivas.

Actividades eventuales
Recepción de equipos nuevos mensualmente.
Retiro/entrega de equipo obsoleto.
Migración de información y aplicaciones a equipos nuevos.
Instalación y configuración de equipos nuevos.
Actualización de firmware/drivers en equipo de cómputo.
Trabajo con Mesas de Ayuda / Soporte de segundo nivel.

Requerimientos / Experiencia
Creación de imágenes de Windows.
Inventario de equipos de cómputo.
Sistema operativo Windows 10.
Actualización de firmware, drivers, etc.
Mantenimiento a equipos de cómputo.
Instalación de periféricos.
Migración de información.

Habilidades técnicas




Manejo de equipo de cómputo personal.
Manejo de Microsoft Windows Server y Active Directory (deseable).
Dominio de sistema operativo Windows 10 y Microsoft Office.
Conocimientos en ambientes virtuales VMware.
Conocimientos en servidores y sistemas de almacenamiento.
Conocimientos básicos de redes y switcheo.
Conocimiento básico de cableado estructurado.
Manejo de impresoras térmica directa y transferencia térmica Zebra.
Service Now (deseable).
Directorio Activo / SCCM (deseable).

Habilidades blandas
Atención al cliente y orientación al usuario.
Organización y cumplimiento de tiempos de respuesta.
Disponibilidad para actividades eventuales (recepción/retiro de equipos).
Trabajo en equipo con mesa de ayuda y soporte de segundo nivel.
Comunicación transparente, oral y escrita (incluye inglés con 90% en escritura).

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Saltillo
🏢 INTEGRACION DE SISTEMAS COMPLEJOS, S.A. DE
📍 Saltillo