En Total Protect tenemos una ocasión para ti como

"Ejecutivo Atención al cliente"

¿Qué harías con nosotros ?
Atender y dar seguimiento a solicitudes, reportes e incidencias de clientes por diferentes medios de comunicación.
Fungir como enlace principal entre el cliente y las áreas operativas.
Coordinar la atención y seguimiento de eventos con el Centro de Monitoreo.
Gestionar y resolver problemáticas operativas y administrativas.
Dar seguimiento puntual a los requerimientos de los clientes hasta su cierre satisfactorio.
Elaborar reportes y controles administrativos relacionados con la atención de clientes.
Mantener una comunicación constante y efectiva con clientes internos y externos.

Perfil Requerido Escolaridad
Licenciatura concluida en Administración

Experiencia
Mínimo 2 años en atención a clientes y/o soporte operativo a plataformas de GPS

Conocimientos y Competencias
Sobresaliente atención y servicio al cliente.
Capacidad de resolución de problemas.
Enfoque a soluciones y resultados.




Empatía y habilidades de comunicación.
Tolerancia a la frustración y manejo de situaciones de presión.
Trabajo en equipo.
Organización y seguimiento administrativo.
Actitud de servicio y disposición para apoyar en situaciones emergentes.
Manejo de herramientas de Office.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas.
Disponibilidad para atender situaciones de manera remota durante fines de semana cuando la operación lo requiera.
Modalidad presencial con asistencia al Centro de Monitoreo ubicado en Río Frío, Iztapalapa, los días martes y jueves.

“En Grupo Salinas respetamos la dignidad y diversidad de las personas. Como empresa comprometida con igualdad y no discriminación actuamos sin distinción por motivos de raza, genero, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente y valoramos el talento esté donde esté.”

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📌 Ejecutivo De Administracion Servicio Al Cliente Miguel Hidalgo
🏢 CAPACIDADES HUMANAS Y ORGANIZACIONALES
📍 Miguel Hidalgo