A convenir Contrato por temporada Tiempo Completo Presencial y remoto Dar la atención adecuada y personalizada a los consumidores Mabe que desean adquirir un producto de nuestro portal de ventas, asi como tambien brindar el seguimiento a los status de pedido para la entrega de su producto, haciendo uso de los diferentes canales de atención

*Dimensionar correctamente al equipo según la demanda.

*Evitar saturación de los canales de atención: chat, WhatsApp, correo y teléfono.

*Gestionar picos de consultas durante Hot Sale, Buen Fin, Navidad y campañas promocionales.

*Resolver los casos en el primer contacto (FCR).

*Mantener tiempos de primera respuesta competitivos.

HORARIO

Lunes a viernes 10:30am- 8:00pm Sabados de 9:00am a 2:00pm

PRESTACIONES DE LEY

*Fondo de ahorro 1%

*Vales de despensa 1%

*Confiable IIMSS

*Aguinaldo

*Descuentos tienda Mabe

*Apoyo de internet

*Capacitación pagada

Requerimientos




Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Asesoría en ventas, Seguimiento, Abordaje de clientes

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Asesoría en ventas Seguimiento Abordaje de clientes Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

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