Descripción del puesto

Empresa líder en su área solicita por crecimiento:

Ejecutivo de Reclamos

Actividades
Administrar y direccionar los casos que los clientes generan en el portal a nivel nacional, asegurando contar con la información necesaria para el correcto seguimiento del reclamo.
Gestionar con las diferentes áreas de la empresa (calidad, expediciones, almacén, Transportes) a nivel nacional el seguimiento a los reclamos hasta el cierre, apegándose al cumplimiento del tiempo objetivo para el cierre de tickets.
Replicar los reclamos en el portal de los clientes hasta el cierre para cumplir con los acuerdos que se tienen con los clientes al respecto.
Seguimiento a las NC solicitadas por los clientes internos y externos

Requisitos

Experiencia en puesto similar de 2 a 3 años

Licenciatura concluida en administración y/o afín

Ventajas

Sueldo $16,250 mensual

Ayuda o servicio de transporte

Fondo de ahorro

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

Confiable de gastos mayores

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)

📌 Ejecutivo De Reclamos Tlalnepantla De Baz (México)
🏢 Axionlog
📍 México