SIGNIFICATIVO EMPRESA SOLICITA

Coordinador De Soporte En Sitio

Requisitos:

Escolaridad: Ing. en Sistemas computacionales, informática o carrera afín. / Titulado

Responsabilidades

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, infraestructura de TI o mesas de servicio.

Experiencia coordinando personal técnico y soporte

Gestión de Tickets, incidentes, requerimientos y escalaciones

Deseable experiencia en operaciones de centros de contacto o Call Centers

Conocimientos en
Soporte técnico a equipos de cómputo, monitores y periféricos
Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software
Fundamento de redes LAN, VLAN, TCP/IP y conectividad
Cableado estructurado y diagnostico de fallas de red




Manejo de herramientas de tickets y seguimiento de incidentes
Microsoft 365, Windows y aplicaciones de productividad
Elaboración de reportes operativos en Exel
Conocimiento de SLA, escalaciones y procedimientos de atención
Deseable conocimiento ITIL y herramientas de monitoreo de infraestructura

Ubicación: Vértiz Narvarte, Benito Juárez, CDMX. Sueldo Bruto Mensual : $ 18,900.00

Horario: L -V 9 a 7 pm

Prestaciones de Ley

Sueldo: $18,900.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Soporte En Sitio Benito Juárez (México)
🏢 Tiba It Services México
📍 México