Objetivo General del Puesto: Garantizar la operatividad, actualización y rentabilidad de la tienda en línea y los diferentes marketplaces (como Mercado Libre, controlando desde la carga de inventario hasta el procesamiento y envío de los pedidos.

Funciones y Responsabilidades Principales:
Gestión de Catálogo Digital: Alta, actualización y optimización de productos, descripciones, precios, fotos y stock en las plataformas.
Procesamiento de Pedidos: Coordinar el flujo completo de ventas desde que entra el pedido hasta su facturación y despacho.
Control de Logística y Stock: Monitorear los niveles de inventario digital en almacén y coordinar con paqueterías el seguimiento de los envíos.
Atención al Cliente Postventa: Resolver dudas, gestionar reclamos, cancelaciones, devoluciones y garantías a través de los canales digitales.
Análisis y Reportes de Ventas: Elaborar informes semanales y mensuales de KPI fundamental (tasa de conversión, ticket promedio, ventas totales, tráfico).
Colaboración en Campañas: Coordinar con el equipo de marketing digital la implementación de promociones, descuentos y eventos masivos (Hot Sale, Cyber Monday, Buen Fin).
Perfil Requerido:
Educación: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia,



Comercio Internacional, Negocios Digitales o carrera afín.
Experiencia: De 1 a 3 años en posiciones similares de administración de ventas digitales o gestión de plataformas e-commerce.
Conocimientos Técnicos Exigidos:
Manejo de Marketplaces: y Mercado Libre
Publicaciones.
Herramientas de Análisis: Google Analytics (básico/intermedio).
Excel intermedio-avanzado (tablas vibrantes, cruce de datos para inventarios).
Competencias y Habilidades Blandas:
Organización y enfoque al detalle: Crucial para evitar errores en precios, descripciones o envíos.
Pensamiento analítico: Capacidad para leer datos numéricos y transformarlos en acciones de mejora.
Resolución de problemas: Agilidad para solucionar incidencias logísticas con clientes o transportistas.
Orientación al cliente: Empatía y comunicación asertiva para la retención y satisfacción del comprador digital.

FACIL ACESO A TESISTAN
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Administradora De Ventas Ecommerce Zapopan
🏢 Reconocida empresa
📍 Zapopan