¿Cuentas con experiência evaluando la calidad en campañas de Atención al Cliente y Venta Cruzada? ¡Esta oportunidad es para ti!

Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $17,500
Prestaciones de ley desde el primer día
Vales de despensa de $700 mensuales
Fondo de ahorro de $1,225 mensuales
Estabilidad laboral
Sobresaliente ambiente de trabajo
Posibilidad de crecimiento profesional

Horario: Lunes a sábado jornada de tiempo completo

Requisitos:
Licenciatura trunca o concluida.
Mínimo 1 año de experiência como Analista de Calidad (QA) en campañas de Atención al Cliente y Venta Cruzada.
Nível de inglés B2 a C2 (conversacional).

Principales funciones :
Monitorear y evaluar llamadas e interacciones con clientes.
Brindar retroalimentación a los asesores para mejorar su desempeño.
Identificar áreas de posibilidad y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Elaborar reportes e indicadores de calidad.
Dar seguimiento a planes de mejora continua.

Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.

¡Postúlate al 5 6 3 9 5 5 4 3 5 y 5 y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo de sus colaboradores!

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🏢 Konecta México
📍 Miguel Hidalgo