Auxiliar Administrativo de Ama de llaves – Hotel Princess (Riviera Maya)Princess Hotels & Resorts – Playa del CarmenDescripción del Puesto:Buscamos un Auxiliar Administrativo para integrarse al Departamento de Ama de Llaves. La persona será responsable de brindar atención cordial y optimizado a colaboradores y huéspedes, gestionar reportes operativos y dar seguimiento oportuno a solicitudes internas, asegurando el correcto flujo de información dentro del área.
Responsabilidades principalesActualizar reportes diarios de ocupación y estatus de habitaciones.
Gestionar solicitudes de huéspedes mediante sistemas internos (Averías / ACI).
Imprimir, organizar y distribuir reportes operativos (Travel Life, requerimientos, solicitudes, salidas, camaristas, etc.).
Atender llamadas telefónicas y canalizar solicitudes a los departamentos correspondientes.
Coordinar reportes de 1er y 2do turno.




Dar seguimiento a pendientes con áreas internas como Recepción, Concierge, Mantenimiento y Seguridad.
Registrar prácticas operativas y evidencias del día.
Mantener orden y control administrativo del área.
RequisitosEscolaridad: Licenciatura en administración hotelera o carrera a fin.

Experiencia:
Experiencia de 1 año en el puesto.
Manejo de paquetería Office.
Dominio de actividades y HabilidadesAtención al detalleOrganizaciónComunicación efectivaTrabajo en equipoToma de decisionesInteligencia emocionalGestión de problemas y seguimientoAdaptabilidadServicio al clienteResponsabilidad y honestidadCapacidad de concentraciónIniciativa y proactividadOfrecemosSalario competitivoPrestaciones de leyFondo de ahorroComedor de colaboradoresTransporte de personalCrecimiento profesionalUniformes

📌 Auxiliar Administrativo de Ama de Llaves (Quintana Roo)
🏢 Princess Hotels
📍 Quintana Roo