El Jefe de Servicentro de Negocios de Office Depot México dirige y coordina todas las actividades relacionadas con la atención a clientes en el área de Servicentro. Capacita al personal en el uso de la tecnología de las máquinas, asegura el buen estado de los equipos, controla inventarios y genera reportes para la gerencia, manteniendo altos estándares de servicio y eficiencia operativa. Conducir y supervisar actividades de atención al cliente en el Servicentro de Negocios. Capacitar y asistir a los auxiliares en técnicas y uso de la tecnología de las máquinas. Verificar y corregir actitudes de servicio, gestionando conflictos con clientes. Mantener el buen estado de funcionamiento de las máquinas, coordinar mantenimiento y recibir técnicos. Garantizar disponibilidad de material de trabajo, controlando stocks mínimos. Realizar controles administrativos de copias, desperdicio y uso de mercancía del piso de venta. Generar y entregar reportes a Gerencia dentro de los plazos establecidos. Coordinar y supervisar al personal a cargo (auxiliares y supervisores) para una operación productivo.



Gestionar la relación con Recursos Humanos respecto al personal del área. Implementar mejoras de procesos para reducir tiempos y aumentar eficiencia. Calificaciones Experiencia mínima 1 año supervisando equipos en centros de servicio o impresión. Conocimiento profundo de equipos de copiado, impresión y tecnología asociada. Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos. Excelente atención al cliente y manejo de situaciones de conflicto. Competencia en gestión de inventarios y control de stocks. Dominio de herramientas de reporte y Microsoft Office. Capacidad analítica para interpretar datos de producción y desperdicio. Disponibilidad para trabajar bajo presión y horarios flexibles. Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. Información de puesto Identificación de puesto 2699 Categoría de puesto ODM - Tienda Fecha de anuncio 21/10/2026, 22:20 Programa de puesto Tiempo completo Ubicaciones AVENIDA PASEO CONSTITUYENTES, CORREGIDORA, QRO, 76900, MX #J-18808-Ljbffr

📌 0034_jefe de servicentro de negocios (Ejido Querétaro)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Ejido Querétaro