Desarrollador de Negocios de Food Service Remoto Nuestro cliente busca un Becario de Soporte Técnico Remoto dedicado y con vocación de servicio para unirse a su equipo, trabajando completamente desde casa. Tendrás la responsabilidad de proporcionar asistencia técnica esencial a usuarios, resolviendo problemas de hardware, software y red de manera remota. Trabajarás con un equipo de soporte experimentado, aprendiendo a diagnosticar y solucionar incidencias comunes y complejas, garantizando la satisfacción del usuario. Esta es una oportunidad ideal para estudiantes de informática o carreras técnicas que desean desarrollar habilidades en resolución de problemas y servicio al cliente, aplicando sus conocimientos en un entorno de trabajo totalmente remoto , fomentando la independencia, la eficiencia y el aprendizaje continuo.
Brindar soporte técnico remoto a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.
Guiar a los usuarios paso a paso en la solución de problemas técnicos.
Documentar las incidencias, soluciones y pasos de resolución en un sistema de tickets.
Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte técnico cuando sea necesario.
Cursando estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas técnicas afines.
Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y hardware de PC.
Familiaridad con conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.
Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Becario de Soporte Técnico Remoto dedicado y con vocación de servicio para unirse a su equipo, trabajando completamente desde casa.



Tendrás la responsabilidad de proporcionar asistencia técnica esencial a usuarios, resolviendo problemas de hardware, software y red de manera remota. Trabajarás con un equipo de soporte experimentado, aprendiendo a diagnosticar y solucionar incidencias comunes y complejas, garantizando la satisfacción del usuario. Esta es una oportunidad ideal para estudiantes de informática o carreras técnicas que desean desarrollar habilidades en resolución de problemas y servicio al cliente, aplicando sus conocimientos en un entorno de trabajo totalmente remoto , fomentando la independencia, la eficiencia y el aprendizaje continuo.
Responsabilidades Clave Brindar soporte técnico remoto a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.
Guiar a los usuarios paso a paso en la solución de problemas técnicos.
Documentar las incidencias, soluciones y pasos de resolución en un sistema de tickets.
Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte técnico cuando sea necesario.
Requisitos Cursando estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas técnicas afines.
Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y hardware de PC.
Familiaridad con conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.
Incentivos Trabajo 100% remoto desde la comodidad de tu hogar.
Oportunidad de aprendizaje continuo en soporte técnico y tecnologías de la información.
Compensación económica y posible apoyo para equipo de oficina en casa.
Flexibilidad horaria para acomodar estudios.
Desarrollo de habilidades de resolución de problemas y servicio al cliente.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ai Field Service Architect: Tech Leader (Centro-Norte)
🏢 Salesforce
📍 Centro-Norte